Redakcija: 21.10.2026.
Paredzēta piemērošanai no: 01.11.2026.
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Šie SMARTFIT Noteikumi par atteikuma tiesību izmantošanu (turpmāk – Atteikuma noteikumi) nosaka kārtību, kādā Patērētājs izmanto normatīvajos aktos paredzētās atteikuma tiesības attiecībā uz distances Līgumu, kā arī Preču atgriešanas, atpakaļnosūtīšanas izmaksu, Preces vērtības samazinājuma, atmaksas un citus ar atteikuma tiesību izmantošanu saistītus nosacījumus.
1.2. Preču pārdevējs un SMARTFIT interneta veikalu operators ir:
SIA SmartFit Performance
reģistrācijas Nr. 40203767418
PVN reģistrācijas Nr. LV 40203767418
juridiskā adrese: Ģimnāzijas iela 34/36 – 20, Daugavpils, LV-5401, Latvija
e-pasts: 
turpmāk – Pārdevējs vai SMARTFIT.
1.3. Šie Atteikuma noteikumi attiecas uz SMARTFIT pārvaldītajiem interneta veikaliem un domēniem, tostarp:
www.smartfit.lv;
- šo Vietņu valodu, valstu un reģionālajām versijām
citiem SMARTFIT domēniem vai apakšdomēniem, kurus pārvalda SIA SmartFit Performance un kuros publicēti šie Atteikuma noteikumi,
turpmāk kopā – Vietne vai SMARTFIT Vietnes.
1.4. Ja kādā SMARTFIT domēnā konkrētajā darījumā Pārdevējs ir cita juridiska persona, attiecīgajam darījumam piemēro šīs juridiskās personas Vietnē publicētos noteikumus.
1.5. Šie Atteikuma noteikumi ir SMARTFIT Lietošanas un distances pirkuma noteikumu neatņemama sastāvdaļa jautājumos par Patērētāja atteikuma tiesību izmantošanu.
1.6. Piegādes, sūtījumu saņemšanas un transportēšanas jautājumos papildus piemēro SMARTFIT Piegādes nosacījumus.
1.7. Preces defekta, neatbilstības Līgumam, komercgarantijas, diagnostikas, servisa vai remonta jautājumos piemēro SMARTFIT Garantijas, preču neatbilstības, servisa un remonta noteikumus.
1.8. Šajos Atteikuma noteikumos izmantotajiem terminiem Patērētājs, Pircējs, B2B Pircējs, Prece, Pasūtījums, Līgums, Piegādes pakalpojuma sniedzējs un citiem terminiem ir tāda pati nozīme kā SMARTFIT Lietošanas un distances pirkuma noteikumos, ja šajos Atteikuma noteikumos nav noteikts citādi.
1.9. Ja starp šiem Atteikuma noteikumiem un SMARTFIT Lietošanas un distances pirkuma noteikumiem attiecībā uz atteikuma tiesību jautājumu pastāv pretruna, konkrētajā jautājumā piemēro šos Atteikuma noteikumus kā speciālos noteikumus.
1.10. SMARTFIT nodrošina Patērētājam normatīvajos aktos paredzēto atteikuma veidlapu, kuru Patērētājs var lejupielādēt no šo Atteikuma noteikumu 6. sadaļā norādītās saites.
1.11. SMARTFIT Atteikuma veidlapas izmantošana Patērētājam nav obligāta. Patērētājs atteikuma tiesības var izmantot arī ar citu nepārprotamu paziņojumu par savu lēmumu atteikties no Līguma.
1.12. Nekas šajos Atteikuma noteikumos nevar samazināt Patērētājam piemērojamajos normatīvajos aktos noteiktās obligātās tiesības.
2. Kam ir atteikuma tiesības
2.1. Normatīvajos aktos paredzētās distances Līguma atteikuma tiesības ir paredzētas Patērētājam.
2.2. Patērētājs ir fiziska persona, kura Preci vai pakalpojumu iegādājas nolūkam, kas nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību.
2.3. Pircēja statuss tiek noteikts atbilstoši konkrētā darījuma faktiskajam mērķim un piemērojamiem normatīvajiem aktiem, ne tikai pēc Pasūtījumā vai rēķinā norādītās informācijas.
2.4. B2B Pircējam normatīvajos aktos Patērētājam paredzētās 14 dienu atteikuma tiesības nav piemērojamas.
2.5. B2B Pircēja vēlmi atgriezt Līguma noteikumiem atbilstošu Preci regulē SMARTFIT Lietošanas un distances pirkuma noteikumi un, ja attiecināms, individuāla vienošanās ar Pārdevēju.
3. 14 dienu atteikuma tiesības
3.1. Patērētājam normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā, nenorādot atteikuma iemeslu, atteikties no distances Līguma.
3.2. Ja iegādāta viena Prece, atteikuma termiņu skaita no dienas, kad Patērētājs vai viņa norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, ir ieguvusi Preci valdījumā.
3.3. Ja vienā Pasūtījumā pasūtītas vairākas Preces, kuras piegādā atsevišķi, atteikuma termiņu skaita no pēdējās Preces saņemšanas dienas.
3.4. Ja viena Prece tiek piegādāta vairākās partijās vai daļās, atteikuma termiņu skaita no pēdējās partijas vai daļas saņemšanas dienas.
3.5. Ja Līgums paredz regulāru Preču piegādi noteiktā laikposmā, atteikuma termiņu skaita no pirmās Preces saņemšanas dienas.
3.6. Pakalpojuma līguma gadījumā atteikuma termiņu skaita no Līguma noslēgšanas dienas.
4. Pasūtījuma saņemšana smartfit veikalā
4.1. Ja distances Līgums noslēgts SMARTFIT Vietnē, tas, ka Patērētājs Preci pēc tam saņem SMARTFIT veikalā, pats par sevi neatceļ distances Līgumam piemērojamās atteikuma tiesības.
4.2. Šādā gadījumā 14 dienu atteikuma termiņu skaita no dienas, kad Patērētājs vai viņa norādīta persona faktiski saņem Preci.
4.3. Ja Vietnē veikta tikai nesaistoša Preces rezervācija, bet pirkuma Līgums tiek noslēgts fiziskajā veikalā pēc Preces apskates un Pircēja lēmuma to iegādāties, šāds darījums pats par sevi nav distances Līgums un distances Līgumam paredzētās atteikuma tiesības tam var nebūt piemērojamas.
5. Pagarināts atteikuma termiņš
5.1. Ja SMARTFIT nav pienācīgi sniedzis Patērētājam normatīvajos aktos obligāti paredzēto informāciju par atteikuma tiesībām, piemēro normatīvajos aktos paredzēto pagarināto atteikuma termiņu.
5.2. Ja attiecīgā informācija nav sniegta, atteikuma tiesību termiņš var tikt pagarināts par 12 mēnešiem pēc sākotnējā atteikuma termiņa beigām.
5.3. Ja SMARTFIT nepieciešamo informāciju sniedz šajā papildu laikposmā, atteikuma termiņš beidzas pēc 14 dienām no dienas, kad Patērētājs attiecīgo informāciju saņēmis.
6. Atteikuma veidlapa un paziņojums par atteikumu
6.1. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Patērētājam pirms atteikuma termiņa beigām jāinformē SMARTFIT par savu lēmumu atteikties no Līguma.
6.2. SMARTFIT nodrošina Patērētājam normatīvajos aktos paredzēto atteikuma veidlapu:
Lejupielādēt SMARTFIT atteikuma veidlapu (PDF)
6.3. SMARTFIT Atteikuma veidlapas izmantošana Patērētājam nav obligāta. Patērētājs var izmantot atteikuma tiesības arī ar citu nepārprotamu paziņojumu, no kura skaidri izriet Patērētāja lēmums atteikties no Līguma.
6.4. Atteikuma paziņojumu var iesniegt:
- nosūtot aizpildītu SMARTFIT Atteikuma veidlapu uz
- nosūtot uz citu nepārprotamu rakstveida paziņojumu par lēmumu atteikties no Līguma
- nosūtot rakstveida paziņojumu pa pastu uz SMARTFIT adresi
- iesniedzot rakstveida paziņojumu SMARTFIT tirdzniecības vietā
- izmantojot citu SMARTFIT īpaši piedāvātu atteikuma paziņošanas veidu.
6.5. Atteikuma paziņojumā ieteicams norādīt:
- Patērētāja vārdu un uzvārdu
- Pasūtījuma vai rēķina numuru, ja tas ir zināms
- Preci vai Preces, uz kurām atteikums attiecas
- Pasūtījuma un/vai Preces saņemšanas datumu
- kontaktinformāciju, ja tā nepieciešama Patērētāja vai Pasūtījuma identificēšanai.
6.6. Pirkumu apliecinoša dokumenta kopijas pievienošana nav obligāts atteikuma tiesību izmantošanas priekšnoteikums, ja konkrēto darījumu iespējams identificēt citā veidā.
6.7. Ja SMARTFIT Atteikuma veidlapa tiek iesniegta elektroniski, Patērētāja fizisks paraksts nav obligāts. Veidlapā paredzētais paraksta lauks aizpildāms, ja veidlapa tiek iesniegta papīra formā.
6.8. RMA numura, servisa pieteikuma, iepriekšējas Pārdevēja atļaujas vai citas papildu procedūras izpilde nav priekšnoteikums Patērētāja normatīvajos aktos paredzēto atteikuma tiesību izmantošanai.
6.9. Patērētājam ir pienākums spēt pierādīt, ka atteikuma paziņojums nosūtīts noteiktajā termiņā. Tādēļ SMARTFIT iesaka saglabāt e-pasta nosūtīšanas apliecinājumu, pasta kvīti vai citu paziņojuma nosūtīšanas pierādījumu.
7. Atteikšanās pirms preces saņemšanas
7.1. Patērētājs var informēt SMARTFIT par lēmumu atteikties no distances Līguma arī pirms Preces faktiskās saņemšanas.
7.2. Ja Pasūtījums vēl nav nodots Piegādes pakalpojuma sniedzējam, SMARTFIT iespēju robežās aptur tā nosūtīšanu.
7.3. Ja sūtījums jau nodots Piegādes pakalpojuma sniedzējam, SMARTFIT un Patērētājs vienojas par praktiski piemērotāko sūtījuma atgriešanas risinājumu.
7.4. Patērētāja nepārprotams atteikuma paziņojums un vienkārša sūtījuma neizņemšana nav viens un tas pats.
8. Sūtījuma neizņemšana nav atteikuma paziņojums
8.1. Sūtījuma:
- neizņemšana no pakomāta
- neizņemšana no saņemšanas punkta
- neierašanās pēc Pasūtījuma SMARTFIT veikalā
- neatbildēšana kurjeram
vienkārša atteikšanās pieņemt nebojātu sūtījumu bez paziņojuma par atteikuma tiesību izmantošanu
pati par sevi nav uzskatāma par atteikuma paziņojumu.
8.2. Ja Patērētājs vēlas izmantot atteikuma tiesības, tam jānosūta SMARTFIT nepārprotams paziņojums.
8.3. Ja sūtījums Pircēja neizņemšanas dēļ tiek atgriezts SMARTFIT un Pārdevējs nav saņēmis atteikuma paziņojumu, piemēro arī SMARTFIT Piegādes nosacījumus par neveiksmīgu piegādi.
8.4. Atteikšanās pieņemt sūtījumu redzama transportēšanas bojājuma dēļ, ja bojājuma iemesls tiek fiksēts atbilstoši SMARTFIT Piegādes nosacījumiem, nav pielīdzināma vienkāršai sūtījuma neizņemšanai.
9. Preces atgriešana
9.1. Pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas Patērētājam Prece jānodod vai jānosūta SMARTFIT bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā no dienas, kad Patērētājs paziņojis SMARTFIT par savu lēmumu atteikties no Līguma.
9.2. Termiņš ir ievērots, ja Prece nosūtīta pirms 14 dienu termiņa beigām.
9.3. Preces atgriešanas adrese:
SIA SmartFit Performance
Ģimnāzijas iela 34/36 – 20, Daugavpils, LV-5401, Latvija
ja SMARTFIT konkrētajai atgriešanai rakstveidā nav norādījis citu atgriešanas vietu.
9.4. Preci var:
- nosūtīt ar pasta vai kurjera pakalpojumu
- nogādāt personīgi SMARTFIT
- nosūtīt citā iepriekš ar SMARTFIT saskaņotā veidā.
9.5. Preci nav nepieciešams nosūtīt ražotājam, piegādātājam, servisam vai citai trešajai personai, ja SMARTFIT nav konkrēti norādījis citādi.
9.6. Sūtījumi ar pēcmaksu jeb COD bez iepriekšējas SMARTFIT piekrišanas var netikt pieņemti.
9.7. SMARTFIT iesaka izmantot izsekojamu atgriešanas veidu un saglabāt Preces nosūtīšanas apliecinājumu.
10. Atpakaļnosūtīšanas izmaksas
10.1. Atteikuma tiesību izmantošanas gadījumā Patērētājs sedz Preces atpakaļatdošanas tiešās izmaksas, ja SMARTFIT pirms Līguma noslēgšanas ir pienācīgi informējis Patērētāju par šo pienākumu.
10.2. Ja SMARTFIT konkrētajā gadījumā ir piekritis segt Preces atgriešanas izmaksas, tās sedz SMARTFIT.
10.3. Ja Patērētājs nav pienācīgi informēts par pienākumu segt Preces atpakaļatdošanas tiešās izmaksas, piemēro normatīvajos aktos paredzētās sekas.
10.4. Patērētājam netiek piemērota atsevišķa soda nauda vai administrēšanas maksa tikai par normatīvajos aktos paredzēto atteikuma tiesību izmantošanu.
11. Lielgabarīta un pa pastu nenosūtāmas preces
11.1. Ja Preci tās rakstura, svara vai izmēru dēļ parasti nevar nosūtīt atpakaļ pa pastu, Patērētājam pirms Līguma noslēgšanas tiek sniegta normatīvajos aktos paredzētā informācija par tiešajām atgriešanas izmaksām vai to iespējamo apmēru.
11.2. Tas var būt īpaši aktuāli, piemēram:
- lielgabarīta Precēm
- smagām Precēm
- paletizētiem sūtījumiem.
11.3. Šādas Preces atgriešanas organizēšanai Patērētājam ieteicams pirms nosūtīšanas sazināties ar SMARTFIT.
12. Preces pārbaude atteikuma termiņā
12.1. Patērētājam ir tiesības Preci apskatīt un pārbaudīt tādā apjomā, kāds nepieciešams, lai noskaidrotu tās raksturu, īpašības un darbību.
12.2. Preces pārbaudei pēc būtības jāatbilst tādam apjomam, kādā ar līdzīgu Preci būtu iespējams iepazīties fiziskā tirdzniecības vietā.
12.3. Iepakojuma atvēršana pati par sevi nenozīmē atteikuma tiesību zaudēšanu, izņemot gadījumus, kad konkrētajai Precei piemērojams normatīvajos aktos paredzēts atteikuma tiesību izņēmums.
12.4. Patērētājam atteikuma periodā ar Preci jāapietas saudzīgi un jāizvairās no darbībām, kas nav nepieciešamas Preces rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai.
13. Preču lietošana un funkcionālā pārbaude
13.1. SMARTFIT pārdotās Preces Patērētājs drīkst saprātīgi apskatīt un funkcionāli pārbaudīt tādā apjomā, kāds nepieciešams to rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai.
13.2. Par pārbaudei nepieciešamo apjomu atkarībā no konkrētās Preces var pārsniegt, piemēram:
- Preces izmantošana komerciāliem vai profesionāliem mērķiem, pārsniedzot pārbaudei nepieciešamo apjomu
- ilgstoša vai atkārtota Preces ekspluatācija
- Preces izmantošana tādā veidā, kas rada būtisku nodilumu vai piesārņojumu
- ilgstoša vai regulāra Preces izmantošana
- atkārtota Preces izmantošana, pārsniedzot tās pārbaudei nepieciešamo apjomu
- Preces izmantošana ar abrazīviem materiāliem, šķidrumiem vai ķīmiskām vielām
- palīgmateriālu vai patērējamu elementu izlietošana
- būtisks ekspluatācijas stundu vai ciklu pieaugums
- tādu lietojuma pazīmju radīšana, kādas parastas Preces apskates un funkcionālas pārbaudes laikā nerastos.
13.3. Preces īslaicīga ieslēgšana vai saprātīga funkcionālā pārbaude pati par sevi nenozīmē Preces vērtības samazinājumu.
13.4. Katrs gadījums tiek izvērtēts individuāli, ņemot vērā konkrētās Preces raksturu, īpašības un objektīvi nepieciešamo pārbaudes apjomu.
14. Preces vērtības samazinājums
14.1. Patērētājs ir atbildīgs par Preces vērtības samazinājumu, ja Prece izmantota vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai.
14.2. SMARTFIT nepiemēro automātisku fiksētu procentu, “restocking fee”, administrēšanas maksu vai soda naudu tikai tādēļ, ka Prece atgriezta.
14.3. Preces vērtības samazinājumu izvērtē individuāli un objektīvi, ņemot vērā, piemēram:
- lietošanas intensitāti
- ekspluatācijas stundas vai ciklus
- nodilumu
- piesārņojumu
- mehāniskus vai kosmētiskus bojājumus
- trūkstošas detaļas
- izmantotus vai patērētus piederumus
- komplektācijas izmaiņas
- Preces faktisko stāvokli
- Preces objektīvo tirgus un atkārtotas realizācijas vērtību.
14.4. SMARTFIT var dokumentēt atgrieztās Preces stāvokli ar foto vai video.
14.5. Ja tiek konstatēts Preces vērtības samazinājums, SMARTFIT informē Patērētāju par konstatētajiem apstākļiem un vērtības samazinājuma pamatojumu.
14.6. Vērtības samazinājums tiek piemērots tikai tādā apjomā un kārtībā, kādu pieļauj piemērojamie normatīvie akti.
14.7. Patērētājs nav atbildīgs par Preces vērtības samazinājumu, ja SMARTFIT nav pienācīgi sniedzis Patērētājam normatīvajos aktos paredzēto informāciju par atteikuma tiesībām, ciktāl normatīvie akti konkrētajā gadījumā tā nosaka.
15. Oriģinālais iepakojums
15.1. Oriģinālā iepakojuma neesamība pati par sevi automātiski neatceļ Patērētāja atteikuma tiesības.
15.2. Patērētājs drīkst atvērt Preces iepakojumu tādā apjomā, kāds objektīvi nepieciešams Preces apskatei un pārbaudei, ja konkrētajai Precei nav piemērojams normatīvajos aktos paredzēts izņēmums.
15.3. SMARTFIT iesaka saglabāt:
- oriģinālo iepakojumu
- iekšējos aizsargmateriālus
- instrukcijas
- kabeļus
- adapterus
- piederumus
- citus komplektācijas elementus.
15.4. Ja iepakojums ir būtisks Preces drošai transportēšanai vai objektīvajai komerciālajai vērtībai un tas bez nepieciešamības būtiski bojāts vai iznīcināts, šo apstākli var ņemt vērā Preces vērtības samazinājuma izvērtēšanā.
16. Preces komplektācija
16.1. Atgriežot Preci, Patērētājam jāatdod visas kopā ar konkrēto Preci saņemtās komplektācijas sastāvdaļas, ja tās ir atgriežamas.
- Tas var ietvert, piemēram:
- pašu Preci
- barošanas bloku
- kabeļus
- rokturus
- statīvus
- paliktņus
- piederumus
- atkārtoti lietojamus elementus
- dokumentāciju
- citus komplektācijā ietvertos elementus.
16.2. Komplektācijas sastāvdaļas trūkums pats par sevi automātiski neatceļ atteikuma tiesības, bet var radīt objektīvu Preces vai komplekta vērtības samazinājumu.
17. Atmaksa
17.1. Ja Patērētājs likumīgi izmanto atteikuma tiesības, SMARTFIT bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad SMARTFIT saņēmis Patērētāja paziņojumu par atteikšanos no Līguma, atmaksā Patērētājam normatīvajos aktos paredzētās summas.
17.2. Preces pirkuma gadījumā, ja SMARTFIT nav piedāvājis pats saņemt Preci, SMARTFIT ir tiesīgs aizturēt atmaksu līdz:
atgrieztās Preces saņemšanai; vai
Patērētāja apliecinājumam, ka Prece nosūtīta atpakaļ,
atkarībā no tā, kas notiek agrāk, ciktāl normatīvie akti konkrētajā gadījumā nenosaka citādi.
17.3. Atmaksu veic, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu Patērētājs izmantoja sākotnējā darījumā, ja vien Patērētājs nav nepārprotami piekritis citam atmaksas veidam un šāda vienošanās Patērētājam nerada papildu izmaksas.
17.4. Patērētājam netiek piemērota atsevišķa maksa tikai par atmaksas veikšanu.
18. Sākotnējās piegādes izmaksas
18.1. Pilnīgas atteikšanās no distances Līguma gadījumā SMARTFIT normatīvajos aktos paredzētajā apjomā atmaksā arī sākotnējās standarta piegādes izmaksas.
18.2. Ja Patērētājs izvēlējies piegādes veidu, kas bija dārgāks par SMARTFIT piedāvāto lētāko standarta piegādes veidu, SMARTFIT nav pienākuma atmaksāt papildu izmaksu daļu, kas radusies Patērētāja izvēlētā dārgākā piegādes veida dēļ.
18.3. Daļējas atteikšanās gadījumā sākotnējās piegādes izmaksu atmaksas nepieciešamību un apmēru izvērtē atbilstoši piemērojamiem normatīvajiem aktiem un konkrētā Pasūtījuma apstākļiem.
18.4. SMARTFIT nepiemēro Patērētājam automātisku retroaktīvu piegādes maksu tikai tādēļ, ka pēc daļējas Preču atgriešanas Pasūtījuma atlikusī vērtība kļuvusi zemāka par bezmaksas piegādes slieksni, ja vien konkrētajam piedāvājumam pirms Līguma noslēgšanas nav bijis skaidri noteikts cits tiesiski pieļaujams nosacījums.
19. Daļēja atteikšanās no pasūtījuma
19.1. Ja vienā Pasūtījumā iegādātas vairākas patstāvīgas Preces, Patērētājs var izmantot atteikuma tiesības tikai attiecībā uz daļu no tām.
19.2. Ja Preces pārdotas kā viens nedalāms komplekts ar vienotu cenu un atsevišķas komplekta sastāvdaļas nav patstāvīgi Līguma priekšmeti, iespēju atteikties tikai no atsevišķas komplekta daļas izvērtē atbilstoši konkrētā piedāvājuma un Līguma struktūrai.
20. Akcijas, komplekti un dāvanas
20.1. Ja ar konkrētas Preces iegādi Patērētājam bez maksas piešķirta dāvana ar skaidri noteiktu nosacījumu, ka dāvana pienākas tikai kopā ar attiecīgo pirkumu, un Patērētājs pilnībā atsakās no šī pirkuma, dāvana jāatdod kopā ar Preci, ja šis nosacījums Patērētājam bija skaidri darīts zināms pirms Līguma noslēgšanas.
20.2. Ja Patērētājs daļēji atsakās no Pasūtījuma un pēc atteikuma vairs netiek izpildīti iepriekš skaidri noteiktie akcijas vai komplekta nosacījumi, sekas izvērtē atbilstoši konkrētās akcijas noteikumiem un piemērojamiem normatīvajiem aktiem.
20.3. SMARTFIT nepiemēro automātisku soda naudu par dāvanas neatdošanu vai atteikuma tiesību izmantošanu.
20.4. Ja neatdotas, izmantotas vai bojātas dāvanas dēļ objektīvi rodas tiesiski atlīdzināms vērtības samazinājums vai cits prasījums, SMARTFIT to izvērtē un pamato individuāli.
21. Veselības un higiēnas izņēmums
21.1. Patērētājs nevar izmantot atteikuma tiesības attiecībā uz aizzīmogotu Preci, ja:
- Precei bijis noslēgts vai aizzīmogots iepakojums
Patērētājs pēc piegādes šo iepakojumu ir atvēris; un
Prece veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ pēc iepakojuma atvēršanas objektīvi nav piemērota atdošanai atpakaļ.
21.2. Preces piederība noteiktai preču kategorijai pati par sevi nenozīmē, ka atteikuma tiesības attiecīgajai Precei nav piemērojamas.
21.3. Higiēnas izņēmumu izvērtē pēc konkrētās Preces rakstura, iepakojuma un tā, vai pēc aizsargiepakojuma atvēršanas Preci veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ objektīvi iespējams atdot atpakaļ.
21.4. Ja konkrētai Precei ir piemērojams atteikuma tiesību izņēmums, SMARTFIT attiecīgo informāciju sniedz Patērētājam pirms Līguma noslēgšanas normatīvajos aktos paredzētajā kārtībā.
22. Personalizētas un pēc individuāliem norādījumiem izgatavotas preces
22.1. Atteikuma tiesības nav piemērojamas Precēm, kas izgatavotas pēc Patērētāja individuāliem norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas.
22.2. Tas, ka SMARTFIT pēc Patērētāja Pasūtījuma speciāli pasūta standarta Preci no piegādātāja vai ražotāja, pats par sevi nenozīmē, ka Prece ir personalizēta vai izgatavota pēc Patērētāja individuāliem norādījumiem.
22.3. Par individuāli izgatavotu vai personalizētu Preci var tikt uzskatīta Prece, kuras būtiskās īpašības pēc konkrētā Patērētāja pieprasījuma ir izgatavotas vai būtiski pielāgotas tieši šim Patērētājam.
23. Citi atteikuma tiesību izņēmumi
23.1. Atteikuma tiesības nav izmantojamas arī citos normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos.
23.2. Atkarībā no konkrētās SMARTFIT piedāvātās Preces vai pakalpojuma tas var ietvert, piemēram:
- Preces, kuras ātri bojājas vai kurām drīz beidzas derīguma termiņš
- Preces, kas pēc piegādes to īpašību dēļ neatgriezeniski sajaukušās ar citām lietām
- normatīvajos aktos noteiktos gadījumos atvērtus datorprogrammu, audio vai video ierakstu iepakojumus
- pilnībā sniegtu pakalpojumu, ja izpildīti normatīvajos aktos paredzētie nosacījumi atteikuma tiesību zaudēšanai
- noteiktos gadījumos steidzamus remonta vai tehniskās apkopes pakalpojumus
- digitālu saturu, kura piegāde uzsākta, ievērojot normatīvajos aktos noteiktās Patērētāja piekrišanas un informēšanas prasības
- citus normatīvajos aktos paredzētos gadījumus.
23.3. Ja konkrētai SMARTFIT Precei vai pakalpojumam atteikuma tiesības nav piemērojamas, Patērētājam par to tiek sniegta attiecīgā informācija pirms Līguma noslēgšanas.
24. Pakalpojumi atteikuma tiesību termiņā
24.1. Ja Patērētājs distances veidā pasūta maksas pakalpojumu un skaidri pieprasa tā sniegšanu sākt pirms 14 dienu atteikuma termiņa beigām, SMARTFIT var sākt pakalpojuma izpildi atbilstoši piemērojamiem normatīvajiem aktiem.
24.2. Ja Patērētājs pēc šāda pieprasījuma izmanto atteikuma tiesības, Patērētājam normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos var būt pienākums samaksāt samērīgu summu par līdz atteikuma paziņojuma saņemšanai faktiski sniegto pakalpojuma daļu.
24.3. Ja pakalpojums ir pilnībā izpildīts ar Patērētāja iepriekšēju skaidru piekrišanu un izpildīti normatīvajos aktos noteiktie nosacījumi, Patērētājs var zaudēt atteikuma tiesības.
25. Atteikuma tiesības un preces neatbilstība
25.1. Atteikuma tiesības un prasījums par Līguma noteikumiem neatbilstošu Preci ir divi atšķirīgi tiesību aizsardzības mehānismi.
25.2. Patērētājam nav jāizmanto 14 dienu atteikuma tiesības, lai pieteiktu Preces defektu vai neatbilstību Līgumam.
25.3. Ja Prece ir bojāta, nedarbojas vai citādi neatbilst Līguma noteikumiem, Patērētājs var izmantot normatīvajos aktos paredzētās prasījuma tiesības neatkarīgi no tā, vai atteikuma tiesību termiņš ir beidzies.
25.4. Šādā gadījumā piemēro SMARTFIT Garantijas, preču neatbilstības, servisa un remonta noteikumus.
25.5. Pamatota Preces neatbilstības prasījuma gadījumā uz Patērētāju netiek pārliktas izmaksas, kuras saskaņā ar normatīvajiem aktiem jāsedz Pārdevējam.
25.6. Transportēšanas laikā radīts bojājums, par kuru Patērētājs nav atbildīgs, netiek uzskatīts par atteikuma periodā Patērētāja izraisītu Preces vērtības samazinājumu.
25.7. Transportēšanas bojājumu paziņošanas, fiksēšanas un pierādījumu saglabāšanas kārtību papildus regulē SMARTFIT Piegādes nosacījumi.
26. Atgriešana no valsts ārpus eiropas savienības muitas teritorijas
26.1. Ja Prece tiek atgriezta no valsts vai teritorijas ārpus Eiropas Savienības muitas teritorijas, Patērētājam pirms nosūtīšanas ieteicams sazināties ar SMARTFIT, lai saņemtu informāciju par praktiski nepieciešamajiem atgriešanas un muitas dokumentiem.
26.2. Atgriešanas sūtījuma dokumentos jānorāda patiesa informācija par sūtījuma raksturu un atgriešanas iemeslu.
26.3. Patērētājam jāievēro likumīgas un saprātīgas instrukcijas, kas nepieciešamas, lai novērstu nepamatotu importa nodokļu, muitas maksājumu vai citu izmaksu rašanos SMARTFIT.
26.4. Ja Patērētāja apzināti nepareizi norādītas informācijas vai nepamatotas nesadarbošanās dēļ rodas tiešas un dokumentētas papildu izmaksas, to atlīdzināšanu var izvērtēt atbilstoši piemērojamiem normatīvajiem aktiem.
27. Atgriešanas transportēšanas iepakojums
27.1. Atgriežamā Prece jāiepako tā, lai tā būtu saprātīgi aizsargāta pret bojājumiem atpakaļtransportēšanas laikā.
27.2. Ja oriģinālais transportēšanas iepakojums ir saglabāts un piemērots atkārtotai nosūtīšanai, SMARTFIT iesaka to izmantot.
27.3. Dārgām, smagām, trauslām un lielgabarīta Precēm jāizmanto to svaram, izmēram un raksturam piemērots transportēšanas iepakojums un aizsargmateriāli.
27.4. Ja neatbilstošas iepakošanas dēļ atpakaļtransportēšanas laikā Precei rodas bojājumi, šo apstākli var ņemt vērā, izvērtējot Patērētāja izraisīto Preces vērtības samazinājumu.
28. Preces identifikācija un sērijas numuri
28.1. SMARTFIT var pārbaudīt atgrieztās Preces:
- sērijas numuru
- modeļa numuru
- partijas numuru
- citu Preces identifikatoru
- komplektāciju.
28.2. Atteikuma tiesību ietvaros Patērētājam jāatgriež tā pati Prece, kas saņemta konkrētajā Pasūtījumā.
28.3. Citas Preces, citas personas Preces, Preces ar neatbilstošu sērijas numuru vai Preces ar apzināti mainītu identifikatoru nodošana nav uzskatāma par konkrētajā Pasūtījumā saņemtās Preces atgriešanu.
28.4. Šādā gadījumā SMARTFIT ir tiesīgs aizturēt attiecīgās Preces pirkuma maksas atmaksu līdz faktiskās konkrētajā Pasūtījumā saņemtās Preces atgriešanai, ciktāl to pieļauj piemērojamie normatīvie akti.
29. Atgrieztās preces pārbaude
29.1. Saņemot atgriezto Preci, SMARTFIT var pārbaudīt:
- Preces identitāti
- komplektāciju
- ārējo stāvokli
- redzamas lietojuma pazīmes
- piesārņojumu
- funkcionālo stāvokli
- ekspluatācijas stundas vai ciklus, ja Prece šādu informāciju reģistrē
- sērijas numurus
- citus objektīvi nozīmīgus apstākļus.
29.2. Šāda Preces pārbaude atteikuma tiesību ietvaros pati par sevi nav maksas diagnostikas pakalpojums Patērētājam.
29.3. SMARTFIT var veikt foto vai video fiksāciju, lai dokumentētu Preces stāvokli tās saņemšanas brīdī, ievērojot piemērojamos personas datu aizsardzības noteikumus.
30. Atteikuma noteikumu redakcija un grozījumi
30.1. Konkrētam Līgumam piemēro to Atteikuma noteikumu redakciju, kas bija piemērojama Līguma noslēgšanas laikā.
30.2. SMARTFIT var grozīt šos Atteikuma noteikumus attiecībā uz nākotnē noslēdzamiem Līgumiem.
30.3. Vēlāki šo Atteikuma noteikumu grozījumi paši par sevi nemaina un nesamazina jau noslēgtam Līgumam piemērojamās Patērētāja tiesības.
31. Kontaktinformācija
Paziņojumiem par atteikuma tiesību izmantošanu un jautājumiem par Preču atgriešanu:
SIA SmartFit Performance
Reģ. Nr. 40203767418
PVN Nr. LV40203767418
Ģimnāzijas iela 34/36 – 20,
Daugavpils,
LV-5401,
Latvija
E-pasts:
32. Atteikuma funkcija tiešsaistē
32.1. Ja attiecīgajam distances Līgumam normatīvie akti paredz atteikuma funkcijas nodrošināšanu tiešsaistes saskarnē, SMARTFIT nodrošina šo funkciju Vietnē normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
32.2. Atteikuma funkcija ir viegli pieejama un skaidri identificējama, un tā ļauj Patērētājam iesniegt atteikuma paziņojumu.
32.3. SMARTFIT nodrošina Patērētājam iespēju apstiprināt atteikuma paziņojuma iesniegšanu un bez nepamatotas kavēšanās nosūta saņemšanas apstiprinājumu pastāvīgā informācijas nesējā, norādot normatīvajos aktos prasīto informāciju.
32.4. Tiešsaistes atteikuma funkcijas izmantošana neierobežo Patērētāja tiesības izmantot citus tiesiski pieļaujamus atteikuma paziņošanas veidus.
