Redakcija: 20.10.2026.
Paredzēta piemērošanai no: 01.11.2026.
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Šie SMARTFIT Lietošanas un distances pirkuma noteikumi (turpmāk – Noteikumi) nosaka SMARTFIT Vietņu lietošanas, Preču un pakalpojumu pasūtīšanas, distances Līguma noslēgšanas, apmaksas, piegādes, saņemšanas, atteikuma tiesību, Preču neatbilstības, garantijas, sūdzību izskatīšanas un citus ar SMARTFIT un Pircēja savstarpējām tiesiskajām attiecībām saistītus noteikumus.
1.2. Preču pārdevējs, pakalpojumu sniedzējs un SMARTFIT interneta veikalu operators ir:
- SIA SmartFit Performance
- reģistrācijas Nr. 40203767418
- PVN reģistrācijas Nr. LV40203767418
- juridiskā adrese: Ģimnāzijas iela 34/36 – 20, Daugavpils LV-5401, Latvija
- e-pasts:
- tālrunis: +37126733266
turpmāk – Pārdevējs vai SMARTFIT.
1.3. Šie Noteikumi attiecas uz SMARTFIT pārvaldītajiem interneta veikaliem un domēniem, tostarp:
- www.smartfit.lv
- šo Vietņu valodu, valstu un reģionālajām versijām;
- citiem SMARTFIT domēniem vai apakšdomēniem, kurus pārvalda SIA SmartFit Performance un kuros publicēti šie Noteikumi,
turpmāk kopā – Vietne vai SMARTFIT Vietnes.
1.4. Ja kādā SMARTFIT domēnā konkrētajā darījumā Pārdevējs ir cita juridiska persona, attiecīgajam darījumam piemēro šīs juridiskās personas Vietnē norādītos pārdevēja datus un publicētos noteikumus.
1.5. Noteikumi attiecas gan uz Patērētājiem, gan B2B Pircējiem, izņemot noteikumus, kuri pēc būtības vai normatīvajiem aktiem piemērojami tikai Patērētājam vai tikai B2B Pircējam.
1.6. Šajos Noteikumos:
- Pircējs – fiziska vai juridiska persona, kura veic vai vēlas veikt Pasūtījumu;
- Patērētājs – fiziska persona, kura iegādājas Preci vai pakalpojumu nolūkam, kas nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību;
- B2B Pircējs – persona, kas Preci vai pakalpojumu iegādājas savas saimnieciskās vai profesionālās darbības vajadzībām;
- Prece – SMARTFIT piedāvāta prece, tai skaitā, ja attiecināms, prece ar digitāliem elementiem;
- Pasūtījums – Pircēja Vietnē vai citā SMARTFIT pieņemtā veidā iesniegts Preču vai pakalpojumu pasūtījums;
- Līgums – starp SMARTFIT un Pircēju noslēgts pirkuma, distances vai cits attiecīgais līgums;
- Piegādes pakalpojuma sniedzējs – kurjers, pasta, pakomātu, eksprespasta, kravu vai cits loģistikas pakalpojuma sniedzējs.
1.7. Patērētājam piemērojamas visas normatīvajos aktos noteiktās obligātās Patērētāja tiesības neatkarīgi no tā, vai tās ir pilnībā atkārtotas šajos Noteikumos.
2. Līguma dokumenti un to savstarpējā saistība
2.1. Šie Noteikumi ir galvenais SMARTFIT distances pirkuma Līguma dokuments.
2.2. Šo Noteikumu neatņemama sastāvdaļa attiecīgajos jautājumos ir:
- SMARTFIT Piegādes nosacījumi;
- SMARTFIT Noteikumi par atteikuma tiesību izmantošanu;
2.3. Piegādes jautājumos kā speciālie noteikumi piemērojami SMARTFIT Piegādes nosacījumi.
2.4. Atteikuma tiesību jautājumos kā speciālie noteikumi piemērojami SMARTFIT Noteikumi par atteikuma tiesību izmantošanu.
2.5. Konkrētās Preces lapā, Pasūtījumā vai individuālā rakstveida piedāvājumā norādīti specifiski nosacījumi attiecībā uz konkrēto Preci vai darījumu piemērojami kopā ar šiem Noteikumiem.
2.6. Individuāli un nepārprotami ar Pircēju saskaņots nosacījums konkrētajā jautājumā prevalē pār vispārīgu Noteikumu normu, ciktāl šāda vienošanās ir tiesiski pieļaujama.
2.7. Ja starp dažādiem SMARTFIT Līguma dokumentiem rodas pretruna, piemēro konkrētajam jautājumam speciālāko nosacījumu, ciktāl tas neierobežo Patērētāja obligātās tiesības.
2.8. SMARTFIT nodrošina Patērētājam normatīvajos aktos paredzēto SMARTFIT Atteikuma veidlapu, kas pieejama lejupielādei SMARTFIT Noteikumos par atteikuma tiesību izmantošanu. Atteikuma veidlapas izmantošana Patērētājam nav obligāta – atteikuma tiesības var izmantot arī ar citu nepārprotamu paziņojumu par lēmumu atteikties no Līguma.
2.9. SMARTFIT Privātuma politika ir atsevišķs personas datu apstrādes dokuments. Piekrišana Privātuma politikai pati par sevi nav priekšnoteikums personas datu apstrādei, kas nepieciešama Līguma izpildei vai cita tiesiska pamata īstenošanai.
3. Informācija par precēm
3.1. SMARTFIT cenšas Vietnē sniegt precīzu un aktuālu informāciju par Precēm, tostarp to būtiskajām īpašībām, cenu, komplektāciju, pieejamību un, ja attiecināms, lietošanas vai transportēšanas ierobežojumiem.
3.2. Preces attēliem ir informatīvs raksturs. Nelielas vizuālas atšķirības, kas neietekmē Preces būtiskās īpašības un atbilstību Līgumam, var rasties, piemēram, monitora iestatījumu, iepakojuma dizaina atjauninājumu vai ražotāja veiktu nebūtisku vizuālu izmaiņu dēļ.
3.3. Ja konkrētās Preces izmērs, versija vai cita īpašība ir būtiska Pircēja izvēlei, Pircējam jāizvēlas attiecīgais variants Pasūtījuma noformēšanas laikā.
3.4. Ja Precei piemērojami īpaši drošības, uzglabāšanas vai citi ražotāja norādījumi, Pircējam tie jāievēro.
3.5. Ja Vietnē nejauši publicēta acīmredzami kļūdaina informācija, cena vai tehniska informācija, SMARTFIT ir tiesīgs to labot nākotnes Pasūtījumiem.
3.6. Ja acīmredzama kļūda tiek konstatēta pēc Pasūtījuma iesniegšanas, bet pirms Līguma noslēgšanas, SMARTFIT informē Pircēju un var piedāvāt veikt Pasūtījumu ar pareizo informāciju vai Pasūtījumu atcelt.
3.7. Pēc Līguma noslēgšanas konkrētā Līguma noteikumus SMARTFIT vienpusēji nemaina, izņemot normatīvajos aktos vai Līgumā tiesiski paredzētus gadījumus.
4. Informācija par likumīgajām tiesībām un ilgizturību
4.1. Informācija, kas normatīvajos aktos noteikta kā obligāti norādāma tieši pirms Pasūtījuma veikšanas, tiek sniegta attiecīgajā Preces lapā, grozā, pasūtījuma noformēšanas lapā vai citā Pasūtījuma noformēšanas posmā. Šie Noteikumi neaizstāj konkrētajai Precei vai Pasūtījumam obligāti sniedzamo individuālo informāciju.
5. Pasūtījuma veikšana
5.1. Pircējs izvēlas Preci, nepieciešamo variantu, daudzumu, piegādes veidu un citas Pasūtījuma noformēšanai nepieciešamās izvēles.
5.2. Pirms Pasūtījuma galīgās iesniegšanas Pircējam ir iespēja pārbaudīt un labot ievadīto informāciju.
5.3. Pircējs ir atbildīgs par Pasūtījumā sniegtās informācijas pareizību.
5.4. Pircējam jānorāda patiesa un Pasūtījuma izpildei pietiekama informācija, tostarp saņēmēja dati, kontaktinformācija, piegādes adrese un, ja attiecināms, rēķinam nepieciešamie rekvizīti.
5.5. Ja Pircējs veic Pasūtījumu citas personas vārdā, Pircējam jābūt tiesīgam sniegt attiecīgos datus un uzdot Preci saņemt norādītajai personai.
5.6. Pasūtījuma iesniegšana nozīmē Pircēja piedāvājumu noslēgt Līgumu par Pasūtījumā norādītajām Precēm vai pakalpojumiem saskaņā ar Pasūtījuma veikšanas brīdī piemērojamiem nosacījumiem.
6. Līguma noslēgšana
6.1. Preču izvietošana Vietnē parasti ir aicinājums Pircējam iesniegt Pasūtījumu, ja konkrētajā piedāvājumā nav skaidri noteikts citādi.
6.2. Pēc Pasūtījuma iesniegšanas Pircējs var saņemt automātisku paziņojumu par Pasūtījuma saņemšanu.
6.3. Automātisks tehnisks paziņojums par Pasūtījuma saņemšanu pats par sevi nav uzskatāms par beznosacījumu Pasūtījuma pieņemšanu, ja paziņojumā vai Pasūtījuma procesā nav nepārprotami norādīts citādi.
6.4. Līgums uzskatāms par noslēgtu, kad SMARTFIT nepārprotami apstiprina Pasūtījuma pieņemšanu vai uzsāk Pasūtījuma izpildi, nosūtot Preci, atkarībā no tā, kas notiek agrāk, ja konkrētajā darījumā nav skaidri noteikta cita Līguma noslēgšanas kārtība.
6.5. Ja Pasūtījuma apmaksa veikta pirms SMARTFIT galīgās Pasūtījuma pieņemšanas un Pasūtījumu objektīvi nav iespējams izpildīt, SMARTFIT par to informē Pircēju un atmaksā par neizpildāmo Pasūtījuma daļu saņemto maksājumu bez nepamatotas kavēšanās.
6.6. Pēc Līguma noslēgšanas tā būtiskos nosacījumus var mainīt tikai pēc pušu vienošanās vai citā tiesiski pieļaujamā veidā.
7. Cenas
7.1. Preču cenas Vietnē tiek norādītas attiecīgajā Vietnes valūtā.
7.2. Patērētājam pirms Pasūtījuma veikšanas tiek norādīta galīgā Preces cena, ieskaitot piemērojamos nodokļus, ciktāl normatīvie akti nenosaka citādi.
7.3. Piegādes, pasta, muitas vai citas papildu izmaksas tiek norādītas atsevišķi, ja tās nav iekļautas Preces cenā.
7.4. Ja kādu izmaksu objektīvi nav iespējams precīzi aprēķināt iepriekš, Pircējam pirms Līguma noslēgšanas tiek sniegta informācija par šādu iespējamu maksu vai tās aprēķināšanas principu tādā apjomā, kādu prasa normatīvie akti.
7.5. Konkrētam Pasūtījumam saistoša ir cena, kuru Pircējs redz un apstiprina pirms Pasūtījuma veikšanas, izņemot acīmredzamas kļūdas gadījumus pirms Līguma noslēgšanas.
7.6. Atlaižu, kuponu un akciju noteikumi tiek piemēroti atbilstoši konkrētā piedāvājuma nosacījumiem.
7.7. Ja konkrētā atlaide, kupons vai piedāvājums nav norādīts kā savstarpēji kombinējams ar citām atlaidēm, SMARTFIT var nepieļaut vairāku atlaižu vienlaicīgu izmantošanu.
7.8. Piegādes tarifu vai citu cenu izmaiņas nākotnē nemaina jau noslēgtam Līgumam apstiprināto cenu.
7.9. B2B darījumiem nodokļu piemērošana var atšķirties atbilstoši piegādes valstij, Pircēja statusam, PVN reģistrācijai un piemērojamiem nodokļu normatīvajiem aktiem.
8. Maksājumi un preču rezervācija
8.1. SMARTFIT Vietnēs pieejamie maksāšanas veidi tiek norādīti Pasūtījuma noformēšanas laikā.
8.2. Maksājums uzskatāms par saņemtu, kad naudas līdzekļi ir ieskaitīti SMARTFIT norādītajā kontā vai SMARTFIT ir saņēmis attiecīgā maksājuma pakalpojuma sniedzēja apstiprinājumu par veiksmīgu maksājumu.
8.3. Ja maksājums vienas stundas laikā netiek saņemts:
- Pasūtījums var tikt automātiski atcelts;
- priekšapmaksas rēķins var tikt anulēts;
- Preču rezervācija izbeidzas;
- SMARTFIT nav pienākuma nosūtīt atsevišķu atgādinājumu par termiņa beigām.
8.4. Pēc rezervācijas izbeigšanās Preces var tikt atgrieztas brīvā pārdošanā un pārdotas citam Pircējam.
8.5. Ja Pircējs pēc neapmaksāta Pasūtījuma atcelšanas joprojām vēlas Preces iegādāties, jāveic jauns Pasūtījums.
8.6. Jaunam Pasūtījumam netiek garantēta iepriekšējā Preču pieejamība, cena, akcija vai atlaide.
8.7. Ja maksājums saņemts pēc Pasūtījuma atcelšanas un Preces vairs nav pieejamas, SMARTFIT sazinās ar Pircēju par iespējamo risinājumu vai atmaksā saņemto maksājumu.
9. Piegāde
9.1. Detalizētu Pasūtījuma sagatavošanas, piegādes, saņemšanas, transportēšanas, nestandarta sūtījumu un starptautiskās piegādes kārtību nosaka SMARTFIT Piegādes nosacījumi.
9.2. Aktuālie standarta piegādes veidi, valstis, cenas un bezmaksas piegādes sliekšņi tiek norādīti Pasūtījuma noformēšanas laikā.
9.3. Konkrētajam Pasūtījumam saistoša ir Pircējam pirms Līguma noslēgšanas norādītā vai Pircēja individuāli apstiprinātā piegādes cena.
9.4. Ja Pasūtījumam nepieciešama nestandarta, lielgabarīta, paletes vai cita individuāli aprēķināma piegāde, sūtījums netiek nosūtīts par paaugstinātu cenu bez Pircēja iepriekšējas piekrišanas šādai cenai.
10. Bezmaksas piegāde
10.1. Ja konkrētajā piedāvājumā nav norādīts citādi, Pasūtījuma vērtību bezmaksas piegādes sliekšņa sasniegšanai aprēķina pēc visu piemērojamo atlaižu piemērošanas un neieskaitot piegādes maksu.
10.2. Bezmaksas standarta piegādes piedāvājums neattiecas uz paletēm, nestandarta vai lielgabarīta sūtījumiem, ja konkrētajā piedāvājumā nav skaidri noteikts citādi.
11. Pasūtījuma saņemšana SMARTFIT veikalā
11.1. Ja konkrētajam Pasūtījumam pieejama saņemšana SMARTFIT veikalā, Pircējs Preci saņem tikai pēc paziņojuma, ka Pasūtījums ir sagatavots saņemšanai.
11.2. SMARTFIT saņemšanas vieta, ja konkrētajā Pasūtījumā nav norādīts citādi:
Ģimnāzijas iela 34/36 – 20, Daugavpils, LV-5401, Latvija.
11.3. Ja Pircējs nevar Pasūtījumu izņemt noteiktajā termiņā, tam pirms termiņa beigām jāsazinās ar SMARTFIT, lai vienotos par iespējamu termiņa pagarinājumu vai citu piegādes risinājumu.
12. Neveiksmīga piegāde vai sūtījuma neizņemšana
12.1. Ja piegāde nav iespējama no Pircēja atkarīgu iemeslu dēļ, piemēram, nepareizas adreses, nepareizas kontaktinformācijas, piekļuves nenodrošināšanas vai sūtījuma neizņemšanas dēļ, piemēro SMARTFIT Piegādes nosacījumus.
12.2. SMARTFIT var prasīt Pircējam atlīdzināt faktiskās, dokumentētās un pamatotās izmaksas, kas tieši radušās Pircēja rīcības vai bezdarbības izraisītas neveiksmīgas piegādes dēļ, ciktāl to pieļauj piemērojamie normatīvie akti.
12.3. SMARTFIT nepiemēro patvaļīgu soda naudu tikai par sūtījuma neizņemšanas faktu.
12.4. Sūtījuma neizņemšana pati par sevi nav Patērētāja atteikuma tiesību izmantošanas paziņojums.
13. Sūtījuma pārbaude piegādes brīdī
13.1. Pircējam, ciktāl tas objektīvi un praktiski iespējams, pirms piegādes apstiprināšanas jāpārbauda sūtījuma ārējā iepakojuma stāvoklis.
13.2. Ja iepakojumam redzami plīsumi, caurumi, deformācija, saspiedumi, mitrums, atvēršanas vai atkārtotas pārlīmēšanas pazīmes vai citi iespējamā transportēšanas bojājuma simptomi, Pircējam pēc iespējas:
- nekavējoties jāinformē kurjers vai saņemšanas vietas darbinieks;
- jālūdz bojājumu fiksēt piegādes dokumentā vai pārvadātāja sistēmā;
- pirms iepakojuma atvēršanas jāveic foto vai video fiksācija;
- jāsaglabā ārējais un iekšējais iepakojums;
- bez nepamatotas kavēšanās jāinformē SMARTFIT.
13.3. Ja bojājums ir būtisks un Piegādes pakalpojuma sniedzēja procedūra to pieļauj, Pircējam ieteicams nepieņemt bojāto sūtījumu un lūgt atteikuma iemeslu fiksēt kā transportēšanas bojājumu.
13.4. Atteikšanās pieņemt redzami bojātu sūtījumu transportēšanas bojājuma dēļ nav uzskatāma par Patērētāja atteikuma tiesību izmantošanu.
14. Slēpts transportēšanas bojājums
14.1. Ja ārējais iepakojums piegādes brīdī nav acīmredzami bojāts, bet pēc atvēršanas tiek konstatēts iespējams transportēšanas bojājums, Pircējam pēc iespējas nekavējoties jāfiksē:
- ārējais un iekšējais iepakojums;
- aizsargmateriāli;
- Preces novietojums iepakojumā;
- bojājums;
- sūtījuma etiķete;
- Partijas numurs (LOT) un derīguma termiņš, ja tāds ir.
14.2. Pircējam jāsaglabā iepakojums un citi prasījuma izvērtēšanai nozīmīgie pierādījumi, ja to saglabāšana ir saprātīgi iespējama.
14.3. Ja turpmāka Preces lietošana var palielināt bojājumu vai apgrūtināt tā cēloņa noteikšanu, Pircējam Preces lietošana jāpārtrauc līdz situācijas izvērtēšanai.
15. Patērētāja sadarbība transportēšanas bojājuma gadījumā
15.1. Patērētājam par iespējamu transportēšanas bojājumu jāinformē SMARTFIT bez nepamatotas kavēšanās, vēlams tajā pašā dienā pēc bojājuma konstatēšanas.
15.2. Savlaicīga informācijas sniegšana un pierādījumu saglabāšana ir būtiska, jo SMARTFIT var būt ierobežoti termiņi prasījuma iesniegšanai Piegādes pakalpojuma sniedzējam.
15.3. Ja Patērētājs bez objektīva iemesla nefiksē acīmredzamu bojājumu vai iznīcina objektīvi pieejamus pierādījumus, tas var apgrūtināt bojājuma rašanās laika un cēloņa pierādīšanu.
15.4. Šādus apstākļus var ņemt vērā konkrētā prasījuma faktiskajā un pierādījumu izvērtējumā.
15.5. Šī sadarbības pienākuma neizpilde pati par sevi automātiski neatceļ Patērētāja normatīvajos aktos paredzētās tiesības un nemaina normatīvajos aktos noteikto pierādīšanas pienākuma sadalījumu.
16. B2B pirkumu pārbaude
16.1. B2B Pircējam Prece, tās komplektācija un sūtījuma ārējais stāvoklis jāpārbauda iespējami drīz pēc saņemšanas.
16.2. Acīmredzams transportēšanas bojājums B2B Pircējam jāfiksē nekavējoties piegādes brīdī, ja tas objektīvi iespējams.
16.3. Ja abas Līguma puses ir komersanti, papildus piemērojami Komerclikuma noteikumi par Preces iespējami drīzu pārbaudi un nekavējošu paziņošanu par konstatētiem trūkumiem.
16.4. Ja B2B Pircējs bez pamatota iemesla pieņem Preci bez iebildumiem, lai gan attiecīgais trūkums bija acīmredzams un saprātīgi konstatējams piegādes brīdī, vēlāk iesniegts prasījums var tikt noraidīts tādā apjomā, kādā to pieļauj Līgums un piemērojamie normatīvie akti.
17. Trūkstoša prece vai nepilnīga komplektācija
17.1. Ja Pircējs konstatē, ka sūtījumā trūkst Pasūtītās Preces vai komplektācijas sastāvdaļas, tam par to jāinformē SMARTFIT bez nepamatotas kavēšanās.
17.2. SMARTFIT var lūgt Pircējam iesniegt:
- iepakojuma foto vai video;
- sūtījuma etiķetes attēlu;
- Preces un komplektācijas foto;
- citu prasījuma izvērtēšanai saprātīgi nepieciešamu informāciju.
17.3. SMARTFIT prasījuma izvērtēšanai var izmantot Pasūtījuma komplektēšanas datus, noliktavas informāciju, sūtījuma svaru, iepakošanas foto vai video, pārvadātāja datus un citus objektīvus pierādījumus.
17.4. Patērētāja prasījuma tiesības netiek automātiski zaudētas tikai tādēļ, ka par komplektācijas trūkumu nav paziņots 24 vai 48 stundu laikā.
18. Patērētāja atteikuma tiesības
18.1. Atteikuma termiņa aprēķināšanas, atteikuma paziņošanas, Preces atgriešanas, atpakaļnosūtīšanas izmaksu, Preces pārbaudes, vērtības samazinājuma un atmaksas kārtību nosaka SMARTFIT Noteikumi par atteikuma tiesību izmantošanu.
18.2. SMARTFIT nodrošina Patērētājam atteikuma veidlapu šo Atteikuma noteikumu paredzētajā kārtībā.
18.3. SMARTFIT Atteikuma veidlapas izmantošana Patērētājam nav obligāta.
18.4. Sūtījuma neizņemšana, neierašanās pēc Pasūtījuma vai vienkārša atteikšanās pieņemt nebojātu sūtījumu pati par sevi nav atteikuma tiesību izmantošanas paziņojums.
19. Atteikuma tiesību izņēmumi
19.1. Atteikuma tiesības nav piemērojamas normatīvajos aktos noteiktajos izņēmuma gadījumos.
19.2. Veselības un higiēnas izņēmumu piemēro tikai tad, ja konkrētajā gadījumā ir izpildīti normatīvajos aktos paredzētie nosacījumi.
19.3. Tas, ka SMARTFIT pēc Patērētāja Pasūtījuma speciāli pasūta standarta Preci no piegādātāja vai ražotāja, pats par sevi nepadara Preci par personalizētu Preci.
19.4. Ja konkrētajai Precei vai pakalpojumam atteikuma tiesības nav piemērojamas, SMARTFIT par to sniedz Patērētājam nepieciešamo informāciju pirms Līguma noslēgšanas.
20. Atmaksa atteikuma tiesību gadījumā
20.1. Atteikuma tiesību izmantošanas gadījumā atmaksu veic SMARTFIT Noteikumos par atteikuma tiesību izmantošanu un normatīvajos aktos paredzētajā kārtībā.
20.2. Pilnīgas likumīgas atteikšanās gadījumā atmaksā arī lētākā SMARTFIT piedāvātā standarta piegādes veida izmaksas, ciktāl normatīvie akti nenosaka citādi.
20.3. Ja Patērētājs izvēlējies dārgāku piegādes veidu, SMARTFIT nav pienākuma atmaksāt papildu izmaksu daļu, kas pārsniedz lētākā standarta piegādes veida izmaksas.
20.4. SMARTFIT var aizturēt Preces pirkuma maksas atmaksu līdz Preces saņemšanai atpakaļ vai līdz Patērētājs iesniedzis Preces nosūtīšanas apliecinājumu, atkarībā no tā, kas notiek agrāk, ciktāl normatīvie akti nenosaka citādi.
21. Akcijas, komplekti un dāvanas
21.1. Atsevišķām akcijām, komplektiem, atlaižu kodiem un dāvanām var būt īpaši nosacījumi, kas Pircējam tiek darīti zināmi pirms Pasūtījuma veikšanas.
21.2. Ja dāvana piešķirta ar skaidru nosacījumu, ka tā pienākas tikai kopā ar konkrētu pirkumu, pilnīgas atteikšanās no šī pirkuma gadījumā dāvana atdodama kopā ar Preci, ja šis nosacījums bija pienācīgi paziņots pirms Līguma noslēgšanas.
21.3. Daļējas Preču atgriešanas gadījumā konkrētās akcijas sekas izvērtē atbilstoši akcijas noteikumiem un piemērojamiem normatīvajiem aktiem.
21.4. SMARTFIT nepiemēro automātisku soda naudu tikai par atteikuma tiesību izmantošanu vai dāvanas neatdošanu.
22. Līgumam atbilstošu preču atgriešana B2B pirkumos
22.1. B2B Pircējam Patērētājam paredzētās 14 dienu atteikuma tiesības nav piemērojamas.
22.2. Līguma noteikumiem atbilstošas Preces atgriešana B2B Pircējam iespējama tikai tad, ja:
- šādas tiesības skaidri paredz konkrētais piedāvājums; vai
- par atgriešanu individuāli rakstveidā vienojas ar SMARTFIT.
22.3. SMARTFIT var noteikt B2B Preces brīvprātīgas atgriešanas nosacījumus, tostarp attiecībā uz termiņu, Preces stāvokli, komplektāciju, transportēšanu un ar atgriešanu saistītajām izmaksām.
23. Patērētāja tiesības preces neatbilstības gadījumā
23.1. SMARTFIT ir atbildīgs par Preces piegādes dienā esošu neatbilstību Līgumam, kas atklājas normatīvajos aktos paredzētajā termiņā.
23.2. Patērētājam prasījums jāiesniedz vismaz divu mēnešu laikā no dienas, kad tas atklājis Preces neatbilstību Līguma noteikumiem.
23.3. Ja Preces neatbilstība atklājas gada laikā pēc Preces piegādes, piemēro normatīvajos aktos noteikto pieņēmumu par neatbilstības esamību Preces piegādes brīdī, izņemot likumā paredzētos gadījumus.
23.4. Patērētājs neatbilstības gadījumā var izmantot normatīvajos aktos paredzētos tiesību aizsardzības līdzekļus, tostarp atbilstošos gadījumos prasīt Preces apmaiņu, cenas samazinājumu vai Līguma atcelšanu.
23.5. Līguma noteikumiem neatbilstošas Preces atbilstības nodrošināšana Patērētājam tiek veikta bez maksas, ciktāl to paredz normatīvie akti, tostarp attiecībā uz nepieciešamajām transportēšanas izmaksām.
23.6. Patērētāja prasījums par Preces neatbilstību iesniedzams SMARTFIT kā Pārdevējam. SMARTFIT nevar noteikt Patērētājam par obligātu priekšnoteikumu vēršanos tikai pie ražotāja.
24. Preču neatbilstības prasījumu izskatīšana
24.1. SMARTFIT izskata Pircēju prasījumus par Preču iespējamu neatbilstību Līguma noteikumiem saskaņā ar šiem Noteikumiem un piemērojamiem normatīvajiem aktiem. Patērētāja tiesības Preces neatbilstības gadījumā ir noteiktas šo Noteikumu 23. sadaļā.
24.2. Patērētāja prasījuma par iespējamu Preces neatbilstību Līguma noteikumiem izvērtēšana pati par sevi nav maksas pakalpojums. Preces neatbilstības novēršana Patērētājam tiek nodrošināta bez maksas, ciktāl to paredz piemērojamie normatīvie akti.
24.3. Prasījuma izvērtēšanai SMARTFIT var lūgt Pircēju sniegt saprātīgi nepieciešamu informāciju, tostarp Preces un tās iepakojuma fotoattēlus, partijas numuru (LOT), derīguma termiņu un konstatētās neatbilstības aprakstu. Šādas informācijas neiesniegšana pati par sevi automātiski neatceļ Patērētāja normatīvajos aktos paredzētās tiesības.
24.4. Ja prasījuma izvērtēšanai nepieciešama Preces pārbaude vai nodošana SMARTFIT, SMARTFIT informē Pircēju par turpmāko kārtību. Ar likumā paredzētu Preces neatbilstības novēršanu saistītās nepieciešamās izmaksas tiek segtas atbilstoši piemērojamiem normatīvajiem aktiem.
25. Komercgarantija
25.1. Komercgarantija ir no Patērētāja likumīgajām tiesībām atsevišķs ražotāja, SMARTFIT vai cita garantijas devēja brīvprātīgs papildu solījums.
25.2. Komercgarantija neaizstāj un neierobežo Patērētāja likumīgās tiesības attiecībā uz Līguma noteikumiem neatbilstošu Preci.
25.3. Komercgarantijas termiņš, garantijas devējs, teritoriālā darbība un citi nosacījumi tiek noteikti attiecīgajā komercgarantijas dokumentā vai Preces garantijas informācijā.
25.4. Ja SMARTFIT vai ražotājs ir devis Patērētājam labvēlīgāku komercgarantijas solījumu nekā šajos Noteikumos norādītais vispārīgais regulējums, piemēro attiecīgo saistošo komercgarantijas solījumu.
26. Preces garantijas informācija
26.1. Preces neatbilstības izvērtējumā nozīme var būt tam, vai neievērotā ražotāja obligātā instrukcija vai Pircēja rīcība ir cēloņsakarīgi saistīta ar konkrēto bojājumu.
27. Apstākļi, par kuriem SMARTFIT nav atbildīgs
27.1. SMARTFIT neatbild par bojājumu vai darbības traucējumu tādā apjomā, kādā tas radies pēc Preces piegādes un ir cēloņsakarīgi saistīts, piemēram, ar:
- mehānisku bojājumu;
- kritienu, triecienu vai deformāciju;
- šķidruma vai neatbilstošas vielas iekļūšanu Precē;
- Preces izmantošanu pretēji obligātām ražotāja instrukcijām;
- citu Pircēja vai trešās personas darbību, kas izraisījusi konkrēto bojājumu.
27.2. Preces iepakojuma bojājums vai Preces stāvokļa izmaiņas pēc piegādes pašas par sevi automātiski neatceļ Patērētāja normatīvajos aktos paredzētās tiesības. Jāvērtē cēloņsakarība starp attiecīgajiem apstākļiem un pieteikto Preces neatbilstību.
27.3. Šī sadaļa nav interpretējama kā Patērētāja obligāto tiesību ierobežojums.
28. Preču identifikācija
28.1. SMARTFIT ir tiesīgs fiksēt pārdotās Preces nosaukumu, iepakojuma daudzumu vai tilpumu, partijas numuru (LOT), derīguma termiņu vai citu Preces identifikācijai nepieciešamu informāciju.
28.2. Atteikuma, neatbilstības, garantijas vai atgriešanas gadījumā SMARTFIT var pārbaudīt, vai iesniegtā Prece atbilst konkrētajā Pasūtījumā pārdotajai Precei.
28.3. Citas Preces, citas personas Preces vai Preces ar apzināti mainītu, noņemtu, bojātu, viltotu vai neatbilstošu identifikatoru nodošana nav uzskatāma par konkrētajā Pasūtījumā saņemtās Preces atgriešanu. Ja SMARTFIT konstatē, ka iesniegtā Prece nav konkrētajā Pasūtījumā piegādātā Prece, SMARTFIT ir tiesīgs atteikt tās pieņemšanu, apmaiņu un naudas atmaksu. Šis noteikums neierobežo Patērētāja normatīvajos aktos paredzētās tiesības.
29. Pasūtījuma, piegādes un prasījumu izvērtēšanas pierādījumi
29.1. SMARTFIT var izmantot Pasūtījuma izpildes un prasījumu izvērtēšanas pierādījumus, tostarp:
- Pasūtījuma un maksājuma datus;
- noliktavas komplektēšanas informāciju;
- sērijas numurus;
- iepakošanas foto vai video, ja tādi veikti;
- sūtījuma svaru un izmērus;
- Piegādes pakalpojuma sniedzēja datus;
- foto vai video par Preces stāvokli;
- pušu rakstveida saziņu.
29.2. Šādus datus izmanto tikai tiesiski pamatotiem mērķiem un saskaņā ar piemērojamiem personas datu aizsardzības noteikumiem.
30. Maksājumu strīdi un chargeback
30.1. Ja Pircējam ir jautājums par maksājumu, Pasūtījumu, Preces nesaņemšanu, neatbilstību vai atmaksu, SMARTFIT aicina Pircēju vispirms sazināties ar SMARTFIT, lai situāciju varētu izvērtēt un atrisināt.
30.2. Maksājuma apstrīdēšana bankā vai maksājumu pakalpojuma sniedzējam pati par sevi neatceļ pušu tiesības un pienākumus, kas izriet no Līguma un normatīvajiem aktiem.
30.3. Maksājuma strīda gadījumā SMARTFIT ir tiesīgs maksājumu pakalpojuma sniedzējam iesniegt tiesiski pieļaujamos pierādījumus par Pasūtījumu, piegādi, saņemšanu, atmaksu vai pušu saziņu.
30.4. Šī sadaļa neierobežo Pircēja tiesības izmantot likumīgus maksājumu aizsardzības vai strīdu risināšanas mehānismus.
31. Krāpniecības un ļaunprātīgas rīcības novēršana
31.1. SMARTFIT ir tiesīgs veikt samērīgas pārbaudes, lai novērstu krāpnieciskus Pasūtījumus, maksājumu ļaunprātīgu izmantošanu, svešu maksāšanas līdzekļu izmantošanu, Preču aizvietošanu atgriešanas procesā un citus prettiesiskus darījumus.
31.2. Ja pirms Līguma noslēgšanas pastāv objektīvi pamatotas aizdomas par krāpniecību vai prettiesisku rīcību, SMARTFIT var apturēt Pasūtījuma apstrādi, pieprasīt samērīgu papildu informāciju vai Pasūtījumu nepieņemt.
31.3. Pēc Līguma noslēgšanas SMARTFIT rīkojas atbilstoši Līgumam un piemērojamiem normatīvajiem aktiem.
31.4. Drošības pārbaudes nedrīkst tikt izmantotas, lai nepamatoti atteiktu Patērētājam normatīvajos aktos paredzētās tiesības.
32. Preču drošība, drošības paziņojumi un atsaukumi
32.1. Pircējam jāievēro Precei pievienotās drošības, lietošanas, uzglabāšanas, apkopes un utilizācijas instrukcijas.
32.2. Ja SMARTFIT saņem informāciju par Preces drošības risku, atsaukumu vai citu būtisku drošības jautājumu, SMARTFIT var sazināties ar Pircēju, izmantojot Pasūtījumā norādīto kontaktinformāciju.
32.3. Saņemot drošības vai atsaukuma paziņojumu, Pircējam jāievēro tajā sniegtie drošības norādījumi, tostarp, ja nepieciešams, nekavējoties jāpārtrauc Preces lietošana.
32.4. Drošības atsaukuma vai korektīvas darbības gadījumā Pircēja tiesības tiek nodrošinātas atbilstoši piemērojamiem normatīvajiem aktiem.
33. B2B pircēja tālākpārdošana
33.1. B2B Pircējs, kas iegādājas Preces tālākpārdošanai, ir atbildīgs par savu tālāko tirdzniecības darbību atbilstību tam piemērojamiem normatīvajiem aktiem.
33.2. B2B Pircējs nedrīkst mainīt, noņemt vai aizsegt Preces obligāto drošības informāciju, marķējumu, izsekojamības informāciju vai citus normatīvajos aktos obligāti noteiktus elementus.
33.3. Ja Precei paredzēti īpaši izplatīšanas, uzglabāšanas, lietošanas vai profesionālās tirdzniecības ierobežojumi, B2B Pircējam tie jāievēro.
34. Atbildība
34.1. Katra puse ir atbildīga par savu Līguma saistību neizpildi vai nepienācīgu izpildi atbilstoši Līgumam un piemērojamiem normatīvajiem aktiem.
34.2. SMARTFIT neatbild par zaudējumiem tādā apjomā, kādā tos izraisījusi Pircēja prettiesiska, neatbilstoša vai nolaidīga rīcība.
34.3. B2B darījumos zaudējumu atlīdzināšanu, ciktāl to pieļauj normatīvie akti, izvērtē pēc konkrētā pārkāpuma, cēloņsakarības, paredzamības un faktiskajiem pierādījumiem.
34.4. Nekas šajos Noteikumos neizslēdz vai neierobežo atbildību, kuru saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem nav atļauts izslēgt vai ierobežot.
34.5. Šī sadaļa neierobežo Patērētāja obligātās tiesības.
35. Nepārvarama vara un ārkārtēji apstākļi
35.1. Puse nav atbildīga par saistības izpildes kavējumu vai neiespējamību tādā apjomā, kādā to izraisījis ārkārtējs, neparedzams un konkrētajai pusei objektīvi nenovēršams apstāklis.
35.2. Šādi apstākļi atkarībā no konkrētās situācijas var ietvert būtiskus transporta traucējumus, dabas katastrofas, karadarbību, valsts iestāžu aizliegumus, plašus infrastruktūras darbības traucējumus, streikus vai citus līdzvērtīgus ārkārtējus apstākļus.
35.3. Puse, kurai šāds apstāklis kļuvis zināms, iespēju robežās informē otru pusi par būtisku ietekmi uz Līguma izpildi.
35.4. Šī sadaļa neatceļ Patērētāja tiesības gadījumos, kad normatīvie akti paredz tiesības noteikt papildu izpildes termiņu, atkāpties no Līguma vai izmantot citu tiesību aizsardzības līdzekli.
36. Personas datu apstrāde
36.1. Personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar SMARTFIT Privātuma politiku un piemērojamiem personas datu aizsardzības normatīvajiem aktiem.
36.2. Pasūtījuma izpildei nepieciešamo personas datu apstrādei nav nepieciešama atsevišķa piekrišana, ja datu apstrādes tiesiskais pamats ir Līguma izpilde, juridiska pienākuma izpilde vai cits piemērojams tiesiskais pamats.
36.3. Ja konkrētai personas datu apstrādei normatīvajos aktos nepieciešama Pircēja piekrišana, piemēram, noteiktos tiešā mārketinga gadījumos, šāda piekrišana tiek prasīta atsevišķi.
36.4. Neobligāto sīkdatņu un līdzīgu tehnoloģiju izmantošanu regulē Vietnē izmantotais piekrišanas risinājums.
37. Vietnes saturs un intelektuālais īpašums
37.1. SMARTFIT Vietnēs publicētais saturs, tostarp teksti, dizains, fotogrāfijas, grafikas, logotipi, Preču apraksti un citi aizsargājami elementi, var būt SMARTFIT vai trešo personu intelektuālais īpašums.
37.2. Vietnes satura izmantošana komerciāliem mērķiem, reproducēšana vai izplatīšana bez tiesību turētāja atļaujas nav atļauta, izņemot normatīvajos aktos paredzētos gadījumus.
37.3. Vietnes izmantošana pati par sevi nepiešķir Pircējam īpašuma vai licences tiesības uz SMARTFIT vai trešo personu intelektuālo īpašumu, izņemot to, kas nepieciešams Vietnes parastai izmantošanai.
38. Sūdzības un iesniegumi
38.1. Pircējs ar jautājumu, sūdzību vai prasījumu var vērsties SMARTFIT:
- E-pasts:
- Adrese: Ģimnāzijas iela 34/36 – 20, Daugavpils, LV-5401, Latvija.
38.2. Lai jautājumu varētu izskatīt iespējami efektīvi, Pircējam ieteicams norādīt Pasūtījuma vai rēķina numuru, situācijas aprakstu un, ja nepieciešams, pievienot pieejamos pierādījumus.
38.3. Patērētāja rakstveida iesniegums tiek izskatīts un uz to tiek sniegta rakstveida atbilde 15 darbdienu laikā no iesnieguma saņemšanas dienas, ja šajā laikposmā nav panākta vienošanās par prasījuma izpildi vai alternatīvu risinājumu.
38.4. Ja objektīvu iemeslu dēļ 15 darbdienu laikā atbildi nav iespējams sniegt, SMARTFIT bez nepamatotas kavēšanās rakstveidā informē Patērētāju par kavējuma iemeslu, pamato pagarinājuma nepieciešamību un norāda saprātīgu termiņu, kurā atbilde tiks sniegta.
38.5. Elektroniski iesniegtam Patērētāja rakstveida iesniegumam nav nepieciešams fizisks paraksts.
39. Strīdu risināšana
39.1. Puses vispirms cenšas jebkuru strīdu atrisināt pārrunu ceļā.
39.2. Ja Patērētāja strīdu ar SMARTFIT nav iespējams atrisināt pārrunu ceļā, Patērētājs var izmantot normatīvajos aktos paredzētos ārpustiesas strīdu risināšanas mehānismus.
39.3. Patērētājs atbilstoši piemērojamiem normatīvajiem aktiem var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) un, ja attiecināms, Patērētāju strīdu risināšanas komisijā.
39.4. Šie Noteikumi neierobežo Patērētāja tiesības vērsties kompetentā tiesā vai izmantot citus normatīvajos aktos paredzētus tiesību aizsardzības līdzekļus.
40. Piemērojamās tiesības un pārrobežu darījumi
40.1. Šiem Noteikumiem un Līgumam piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti, ciktāl piemērojamais tiesiskais regulējums nenosaka citādi.
40.2. Ja Patērētāja pastāvīgā dzīvesvieta ir citā valstī un SMARTFIT savu komercdarbību vērš uz šo valsti, Latvijas tiesību izvēle neatņem Patērētājam aizsardzību, ko tam nodrošina tās valsts obligāti piemērojamās tiesību normas, kurā atrodas Patērētāja pastāvīgā dzīvesvieta.
40.3. Starptautiskā darījumā var būt piemērojamas arī konkrētās valsts obligātās patērētāju aizsardzības, nodokļu, importa vai citas tiesību normas.
41. Parādi, izdevumi un ieskaits
41.1. Pircējam ir pienākums samaksāt Līgumā tiesiski paredzētās summas noteiktajos termiņos.
41.2. Ja Pircēja rīcības dēļ SMARTFIT rodas faktiskas, dokumentētas un tiesiski piedzenamas papildu izmaksas, SMARTFIT var prasīt to atlīdzināšanu normatīvajos aktos paredzētajā apjomā.
41.3. SMARTFIT nepiemēro Patērētājam patvaļīgas soda vai administratīvās maksas, kurām nav Līgumā un normatīvajos aktos paredzēta pamata.
41.4. Savstarpēju prasījumu ieskaits tiek veikts tikai tādā apjomā un kārtībā, kādu pieļauj piemērojamie normatīvie akti vai pušu vienošanās.
42. Noteikumu redakcijas un grozījumi
42.1. Konkrētam Līgumam piemēro to Noteikumu redakciju, kas bija piemērojama Līguma noslēgšanas laikā.
42.2. SMARTFIT var grozīt šos Noteikumus attiecībā uz nākotnē noslēdzamiem Līgumiem.
42.3. Jauna Noteikumu redakcija stājas spēkā tajā norādītajā datumā.
42.4. Vēlāki Noteikumu grozījumi paši par sevi nemaina un nepasliktina jau noslēgta Līguma noteikumus, ja vien Pircējs nav tiesiski pieļaujamā veidā piekritis izmaiņām vai normatīvie akti nenosaka citādi.
43. Informācijas nodrošināšana pastāvīgā informācijas nesējā
43.1. SMARTFIT nodrošina Patērētājam distances Līguma apstiprinājumu un normatīvajos aktos noteikto informāciju pastāvīgā informācijas nesējā tādā apjomā un termiņā, kādu paredz piemērojamie normatīvie akti.
43.2. Pastāvīgs informācijas nesējs var būt, piemēram, Patērētājam nosūtīts e-pasts vai dokuments, kuru Patērētājs var uzglabāt, izmantot un reproducēt nemainītā veidā.
43.3. Ja normatīvajos aktos paredzēts pienākums Patērētājam nodrošināt informāciju par atteikuma tiesībām un atteikuma veidlapu pastāvīgā informācijas nesējā, SMARTFIT nodrošina šo informāciju atbilstoši attiecīgajām prasībām.
43.4. SMARTFIT var saglabāt informāciju par konkrētā Pasūtījuma veikšanas laikā piemērojamo Noteikumu un citu Līguma dokumentu redakciju, lai nepieciešamības gadījumā varētu noteikt konkrētajam Līgumam piemērojamos nosacījumus.
44. Valodu versijas
44.1. SMARTFIT Noteikumi var būt pieejami vairākās valodās atbilstoši konkrētajai Vietnes valodas vai valsts versijai.
44.2. SMARTFIT cenšas nodrošināt, lai dažādu valodu versiju saturs pēc būtības būtu līdzvērtīgs.
44.3. Līguma noslēgšanai nozīmīga ir arī tā Noteikumu valodas versija, kas Pircējam tika darīta pieejama attiecīgā Pasūtījuma veikšanas procesā.
44.4. Latviešu valodas redakcija ir SMARTFIT dokumentu avota un interpretācijas atsauces versija, taču šis nosacījums nevar:
- atņemt Patērētājam obligātās tiesības;
- padarīt spēkā neesošu Patērētājam konkrētajā darījumā sniegtu labvēlīgāku saistošu solījumu;
- liegt Patērētājam pamatoti paļauties uz tam darījuma veikšanas laikā sniegto Patērētājam paredzētās valodas informāciju.
45. Noteikumu pieņemšana
45.1. Pirms Pasūtījuma galīgās iesniegšanas Pircējam tiek nodrošināta iespēja iepazīties ar šiem Noteikumiem un tajos ietverto vai ar tiem saistīto Līguma informāciju.
45.2. Veicot Pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar Pasūtījumam piemērojamiem SMARTFIT Lietošanas un distances pirkuma noteikumiem, tostarp tajos ietvertajām atsaucēm uz SMARTFIT Piegādes nosacījumiem.
45.3. Noteikumu pieņemšana nenozīmē Pircēja atteikšanos no tiesībām, no kurām saskaņā ar normatīvajiem aktiem Patērētājs nevar atteikties.
45.4. Atsevišķa piekrišana personas datu apstrādei tiek prasīta tikai tādos gadījumos, kad attiecīgās personas datu apstrādes tiesiskais pamats ir piekrišana.
46. Pasūtījums ar pienākumu veikt samaksu
46.1. Ja Pasūtījuma veikšana rada Patērētājam pienākumu veikt samaksu, Vietnes Pasūtījuma galīgā apstiprināšanas darbība tiek noformēta tā, lai Patērētājam būtu skaidrs un nepārprotams pienākums maksāt.
46.2. Pirms šīs darbības Patērētājam skaidri un nepārprotami tiek sniegta normatīvajos aktos paredzētā informācija, kurai jābūt redzamai tieši pirms Pasūtījuma veikšanas.
46.3. Vietnē ne vēlāk kā Pasūtījuma veikšanas sākumā tiek norādīti piemērojamie piegādes ierobežojumi un pieejamie maksāšanas līdzekļi.
47. Noslēguma noteikumi
47.1. Ja kāds šo Noteikumu punkts pilnībā vai daļēji kļūst spēkā neesošs vai nepiemērojams, tas neietekmē pārējo Noteikumu punktu spēkā esamību.
47.2. Spēkā neesoša noteikuma vietā piemēro normatīvo aktu prasības un Līguma interpretāciju, kas pēc iespējas atbilst attiecīgā noteikuma tiesiski pieļaujamajam mērķim.
47.3. Tas, ka SMARTFIT konkrētā gadījumā nekavējoties neizmanto kādu Līgumā paredzētu tiesību, pats par sevi nav uzskatāms par atteikšanos no šīs tiesības nākotnē, ciktāl normatīvie akti nenosaka citādi.
47.4. Šie Noteikumi interpretējami kopā ar konkrētajam Pasūtījumam piemērojamajiem speciālajiem dokumentiem un individuāli sniegto pirmslīguma informāciju.
48. Kontaktinformācija
SIA SmartFit Performance
Reģistrācijas Nr. 40203767418
PVN reģistrācijas Nr. LV 40203767418
Juridiskā adrese:
Ģimnāzijas iela 34/36 – 20,
Daugavpils, LV-5401
Latvija
E-pasts:
Tālrunis: +37126733266
