Право на отказ

Редакция: 21.10.2026.

Предусмотрена к применению с: 01.11.2026.

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила SMARTFIT об осуществлении права на отказ от договора (далее — Правила отказа) устанавливают порядок осуществления Потребителем предусмотренного законодательством права на отказ от дистанционного Договора, а также условия возврата Товаров, оплаты обратной доставки, уменьшения стоимости Товара, возврата денежных средств и иные условия, связанные с осуществлением права на отказ.

1.2. Продавцом Товаров и оператором интернет-магазинов SMARTFIT является:

SIA SmartFit Performance
регистрационный № 40203767418
номер плательщика НДС LV 40203767418
юридический адрес: Ģimnāzijas iela 34/36 — 20, Daugavpils, LV-5401, Латвия
эл. почта:

далее — Продавец или SMARTFIT.

1.3. Настоящие Правила отказа распространяются на интернет-магазины и домены под управлением SMARTFIT, включая:

• www.smartfit.lv
• языковые, национальные и региональные версии этих Сайтов
• другие домены или поддомены SMARTFIT, находящиеся под управлением SIA SmartFit Performance, на которых опубликованы настоящие Правила отказа

Далее совместно — Сайт или Сайты SMARTFIT.

1.4. Если при совершении конкретной сделки на одном из доменов SMARTFIT Продавцом выступает другое юридическое лицо, к такой сделке применяются правила, опубликованные на Сайте соответствующего юридического лица.

1.5. Настоящие Правила отказа являются неотъемлемой частью Правил использования и дистанционной покупки SMARTFIT в вопросах осуществления Потребителем права на отказ от договора.

1.6. В вопросах доставки, получения отправлений и перевозки дополнительно применяются Условия доставки SMARTFIT.

1.7. В вопросах дефектов Товара, его несоответствия Договору, коммерческой гарантии, диагностики, сервисного обслуживания и ремонта применяются Правила SMARTFIT о гарантии, несоответствии товаров, сервисном обслуживании и ремонте.

1.8. Термины «Потребитель», «Покупатель», «B2B-покупатель», «Товар», «Заказ», «Договор», «Поставщик услуг доставки» и другие термины, используемые в настоящих Правилах отказа, имеют то же значение, что и в Правилах использования и дистанционной покупки SMARTFIT, если настоящими Правилами отказа не предусмотрено иное.

1.9. Если положения настоящих Правил отказа и Правил использования и дистанционной покупки SMARTFIT противоречат друг другу в вопросах права на отказ, в соответствующей части применяются настоящие Правила отказа как специальные положения.

1.10. SMARTFIT предоставляет Потребителю предусмотренный законодательством бланк отказа от договора, который можно скачать по ссылке в разделе 6 настоящих Правил отказа.

1.11. Использование бланка отказа SMARTFIT не является обязательным для Потребителя. Потребитель также может осуществить право на отказ, направив иное однозначное уведомление о своём решении отказаться от Договора.

1.12. Никакие положения настоящих Правил отказа не могут уменьшать объём обязательных прав Потребителя, установленных применимым законодательством.

2. Кто имеет право на отказ от договора

2.1. Предусмотренное законодательством право на отказ от дистанционного Договора предоставляется Потребителю.

2.2. Потребитель — физическое лицо, приобретающее Товар или услугу для целей, не связанных с его хозяйственной или профессиональной деятельностью.

2.3. Статус Покупателя определяется исходя из фактической цели конкретной сделки и применимого законодательства, а не только сведений, указанных в Заказе или счёте.

2.4. К B2B-покупателю предусмотренное законодательством для Потребителя право на отказ в течение 14 дней не применяется.

2.5. Возможность возврата B2B-покупателем Товара, соответствующего условиям Договора, регулируется Правилами использования и дистанционной покупки SMARTFIT и, если применимо, индивидуальным соглашением с Продавцом.

3. Право на отказ в течение 14 дней

3.1. В предусмотренных законодательством случаях Потребитель вправе в течение 14 календарных дней отказаться от дистанционного Договора без объяснения причин.

3.2. При покупке одного Товара срок отказа исчисляется со дня, когда Потребитель или указанное им третье лицо, не являющееся перевозчиком, получило Товар во владение.

3.3. Если в одном Заказе приобретено несколько Товаров, доставляемых отдельно, срок отказа исчисляется со дня получения последнего Товара.

3.4. Если один Товар доставляется несколькими партиями или частями, срок отказа исчисляется со дня получения последней партии или части.

3.5. Если Договор предусматривает регулярную поставку Товаров в течение определённого периода, срок отказа исчисляется со дня получения первого Товара.

3.6. В случае договора об оказании услуг срок отказа исчисляется со дня заключения Договора.

4. Получение заказа в магазине SMARTFIT

4.1. Если дистанционный Договор заключён на Сайте SMARTFIT, последующее получение Товара Потребителем в магазине SMARTFIT само по себе не отменяет право на отказ, применимое к дистанционному Договору.

4.2. В таком случае 14-дневный срок отказа исчисляется со дня фактического получения Товара Потребителем или указанным им лицом.

4.3. Если на Сайте оформлено только предварительное бронирование Товара без обязательства покупки, а Договор купли-продажи заключается в физическом магазине после осмотра Товара и принятия Покупателем решения о покупке, такая сделка сама по себе не является дистанционным Договором и право на отказ, предусмотренное для дистанционных договоров, может к ней не применяться.

5. Продлённый срок отказа

5.1. Если SMARTFIT не предоставил Потребителю надлежащим образом обязательную по законодательству информацию о праве на отказ, применяется предусмотренный законодательством продлённый срок отказа.

5.2. Если соответствующая информация не предоставлена, срок осуществления права на отказ может быть продлён на 12 месяцев после истечения первоначального срока отказа.

5.3. Если SMARTFIT предоставляет необходимую информацию в течение этого дополнительного периода, срок отказа истекает через 14 дней со дня получения Потребителем соответствующей информации.

6. Бланк отказа и уведомление об отказе

6.1. Для осуществления права на отказ Потребитель должен уведомить SMARTFIT о своём решении отказаться от Договора до истечения срока отказа.

6.2. SMARTFIT предоставляет Потребителю предусмотренный законодательством бланк отказа от договора:

Скачать бланк отказа SMARTFIT (PDF)

6.3. Использование бланка отказа SMARTFIT не является обязательным для Потребителя. Потребитель также может осуществить право на отказ посредством иного однозначного уведомления, из которого ясно следует его решение отказаться от Договора.

6.4. Уведомление об отказе можно подать следующими способами:

• путём отправки заполненного бланка отказа SMARTFIT на
• путём отправки иного однозначного письменного уведомления о решении отказаться от Договора на
• путём отправки письменного уведомления по почте на адрес SMARTFIT
• путём подачи письменного уведомления в торговой точке SMARTFIT
• другим способом уведомления об отказе, специально предложенным SMARTFIT

6.5. В уведомлении об отказе рекомендуется указать:

• имя и фамилию Потребителя
• номер Заказа или счёта, если он известен
• Товар или Товары, в отношении которых заявлен отказ
• дату Заказа и/или получения Товара
• контактные данные, если они необходимы для идентификации Потребителя или Заказа

6.6. Приложение копии документа, подтверждающего покупку, не является обязательным условием осуществления права на отказ, если конкретную сделку можно идентифицировать иным способом.

6.7. При подаче бланка отказа SMARTFIT в электронной форме собственноручная подпись Потребителя не обязательна. Поле для подписи в бланке заполняется при подаче бланка в бумажном виде.

6.8. Получение номера RMA, оформление сервисной заявки, предварительное разрешение Продавца или выполнение иной дополнительной процедуры не являются обязательным условием осуществления предусмотренного законодательством права Потребителя на отказ.

6.9. Потребитель должен иметь возможность доказать, что уведомление об отказе направлено в установленный срок. Поэтому SMARTFIT рекомендует сохранять подтверждение отправки электронного письма, почтовую квитанцию или иное доказательство направления уведомления.

7. Отказ до получения товара

7.1. Потребитель может уведомить SMARTFIT о решении отказаться от дистанционного Договора ещё до фактического получения Товара.

7.2. Если Заказ ещё не передан Поставщику услуг доставки, SMARTFIT по возможности приостанавливает его отправку.

7.3. Если отправление уже передано Поставщику услуг доставки, SMARTFIT и Потребитель согласовывают наиболее подходящий практический способ возврата отправления.

7.4. Однозначное уведомление Потребителя об отказе и простое неполучение отправления — не одно и то же.

8. Неполучение отправления не является уведомлением об отказе

8.1. Сами по себе не считаются уведомлением об отказе следующие действия:

• неполучение из почтомата
• неполучение в пункте выдачи
• неявка за Заказом в магазин SMARTFIT
• отсутствие ответа курьеру
• простой отказ принять неповреждённое отправление без уведомления об осуществлении права на отказ

8.2. Если Потребитель желает осуществить право на отказ, он должен направить SMARTFIT однозначное уведомление.

8.3. Если отправление возвращается SMARTFIT вследствие неполучения его Покупателем и Продавец не получил уведомление об отказе, дополнительно применяются Условия доставки SMARTFIT в отношении неудавшейся доставки.

8.4. Отказ принять отправление из-за видимого повреждения при перевозке, если причина повреждения зафиксирована согласно Условиям доставки SMARTFIT, не приравнивается к простому неполучению отправления.

9. Возврат товара

9.1. После направления уведомления об отказе Потребитель должен передать или отправить Товар SMARTFIT без неоправданной задержки, но не позднее 14 календарных дней со дня уведомления SMARTFIT о решении отказаться от Договора.

9.2. Срок считается соблюдённым, если Товар отправлен до истечения 14-дневного срока.

9.3. Адрес для возврата Товара:

SIA SmartFit Performance
Ģimnāzijas iela 34/36 – 20, Daugavpils, LV-5401, Латвия

если SMARTFIT письменно не указал другое место возврата для конкретного случая.

9.4. Товар можно:

• отправить почтой или курьерской службой
• лично доставить в SMARTFIT
• отправить иным способом, предварительно согласованным со SMARTFIT

9.5. Нет необходимости отправлять Товар изготовителю, поставщику, в сервисный центр или иному третьему лицу, если SMARTFIT прямо не указал иное.

9.6. Отправления с наложенным платежом (COD) могут не приниматься без предварительного согласия SMARTFIT.

9.7. SMARTFIT рекомендует выбирать отслеживаемый способ возврата и сохранять подтверждение отправки Товара.

10. Расходы на обратную отправку

10.1. При осуществлении права на отказ Потребитель несёт прямые расходы на обратную отправку Товара, если SMARTFIT надлежащим образом проинформировал его об этой обязанности до заключения Договора.

10.2. Если SMARTFIT в конкретном случае согласился оплатить расходы на возврат Товара, их несёт SMARTFIT.

10.3. Если Потребитель не был надлежащим образом проинформирован об обязанности оплачивать прямые расходы на возврат Товара, применяются последствия, предусмотренные законодательством.

10.4. С Потребителя не взимается отдельный штраф или административный сбор только за осуществление предусмотренного законодательством права на отказ.

11. Крупногабаритные товары и товары, не подлежащие обычной почтовой отправке

11.1. Если Товар в силу своего характера, веса или габаритов обычно не может быть возвращён по почте, до заключения Договора Потребителю предоставляется предусмотренная законодательством информация о прямых расходах на возврат или их ориентировочном размере.

11.2. Это может быть особенно актуально, например, для:

• крупногабаритных Товаров
• тяжёлых Товаров
• отправлений на палетах

11.3. Для организации возврата такого Товара Потребителю рекомендуется связаться со SMARTFIT до отправки.

12. Проверка товара в течение срока отказа

12.1. Потребитель вправе осмотреть и проверить Товар в объёме, необходимом для установления его характера, свойств и функционирования.

12.2. По существу объём проверки Товара должен соответствовать возможностям ознакомления с аналогичным Товаром в обычном магазине.

12.3. Само по себе вскрытие упаковки не означает утрату права на отказ, за исключением случаев, когда к конкретному Товару применяется предусмотренное законодательством исключение.

12.4. В течение срока отказа Потребитель должен обращаться с Товаром бережно и избегать действий, не необходимых для установления его характера, свойств и функционирования.

13. Использование товара и функциональная проверка

13.1. Потребитель вправе разумным образом осматривать и функционально проверять Товары, продаваемые SMARTFIT, в объёме, необходимом для установления их характера, свойств и функционирования.

13.2. В зависимости от конкретного Товара превышением необходимого объёма проверки могут являться, например:

• использование Товара в коммерческих или профессиональных целях сверх объёма, необходимого для проверки
• длительная или повторная эксплуатация Товара
• использование Товара способом, вызывающим существенный износ или загрязнение
• длительное или регулярное использование Товара
• повторное использование Товара сверх объёма, необходимого для его проверки
• использование Товара с абразивными материалами, жидкостями или химическими веществами
• расходование вспомогательных материалов или расходных элементов
• значительное увеличение наработки в часах или рабочих циклах
• появление следов использования, которые не возникли бы при обычном осмотре и функциональной проверке Товара

13.3. Кратковременное включение Товара или разумная функциональная проверка сами по себе не означают уменьшения его стоимости.

13.4. Каждый случай оценивается индивидуально с учётом характера и свойств конкретного Товара, а также объективно необходимого объёма проверки.

14. Уменьшение стоимости товара

14.1. Потребитель несёт ответственность за уменьшение стоимости Товара, если Товар использовался в объёме, превышающем необходимый для установления его характера, свойств и функционирования.

14.2. SMARTFIT не применяет автоматически установленный процент удержания, сбор за повторное размещение товара в продаже (restocking fee), административный сбор или штраф лишь на том основании, что Товар возвращён.

14.3. Уменьшение стоимости Товара оценивается индивидуально и объективно, с учётом, например:

• интенсивность использования
• наработку в часах или циклах
• износ
• загрязнение
• механические или косметические повреждения
• отсутствующие детали
• использованные или израсходованные принадлежности
• изменения комплектации
• фактическое состояние Товара
• объективную рыночную стоимость Товара и стоимость его повторной реализации

14.4. SMARTFIT вправе документировать состояние возвращённого Товара с помощью фото- или видеосъёмки.

14.5. Если установлено уменьшение стоимости Товара, SMARTFIT сообщает Потребителю о выявленных обстоятельствах и обосновании уменьшения стоимости.

14.6. Уменьшение стоимости учитывается только в объёме и порядке, допускаемых применимым законодательством.

14.7. Потребитель не несёт ответственности за уменьшение стоимости Товара, если SMARTFIT не предоставил надлежащим образом предусмотренную законодательством информацию о праве на отказ, в той мере, в какой это установлено законодательством для конкретного случая.

15. Оригинальная упаковка

15.1. Отсутствие оригинальной упаковки само по себе автоматически не лишает Потребителя права на отказ.

15.2. Потребитель вправе вскрыть упаковку Товара в объёме, объективно необходимом для его осмотра и проверки, если к конкретному Товару не применяется предусмотренное законодательством исключение.

15.3. SMARTFIT рекомендует сохранять:

• оригинальную упаковку
• внутренние защитные материалы
• инструкции
• кабели
• адаптеры
• принадлежности
• другие элементы комплектации

15.4. Если упаковка имеет существенное значение для безопасной перевозки или объективной коммерческой стоимости Товара и была без необходимости значительно повреждена или уничтожена, это обстоятельство может учитываться при оценке уменьшения стоимости Товара.

16. Комплектация товара

16.1. При возврате Товара Потребитель должен вернуть все полученные вместе с конкретным Товаром элементы комплектации, если они подлежат возврату.

Это может включать, например:

• сам Товар
• блок питания
• кабели
• рукоятки
• стойки
• подставки
• принадлежности
• многоразовые элементы
• документацию
• другие элементы комплектации

16.2. Отсутствие элемента комплектации само по себе автоматически не отменяет право на отказ, но может повлечь объективное уменьшение стоимости Товара или комплекта.

17. Возврат денежных средств

17.1. Если Потребитель правомерно осуществляет право на отказ, SMARTFIT без неоправданной задержки, но не позднее 14 дней со дня получения уведомления Потребителя об отказе от Договора возвращает суммы, предусмотренные законодательством.

17.2. При покупке Товара, если SMARTFIT не предложил самостоятельно забрать Товар, SMARTFIT вправе задержать возврат денежных средств до:

• получения возвращённого Товара; либо
• получения подтверждения Потребителя об обратной отправке Товара

в зависимости от того, что произойдёт раньше, если законодательством для конкретного случая не предусмотрено иное.

17.3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом оплаты, который Потребитель использовал при первоначальной сделке, если Потребитель прямо не согласился на иной способ возврата и такое соглашение не влечёт для него дополнительных расходов.

17.4. С Потребителя не взимается отдельная плата только за осуществление возврата денежных средств.

18. Первоначальные расходы на доставку

18.1. При полном отказе от дистанционного Договора SMARTFIT также возвращает первоначальные расходы на стандартную доставку в объёме, предусмотренном законодательством.

18.2. Если Потребитель выбрал способ доставки, который дороже самого дешёвого стандартного способа доставки, предложенного SMARTFIT, SMARTFIT не обязан возвращать разницу в стоимости, возникшую вследствие выбора Потребителем более дорогого способа доставки.

18.3. При частичном отказе необходимость и размер возврата первоначальных расходов на доставку определяются согласно применимому законодательству и обстоятельствам конкретного Заказа.

18.4. SMARTFIT не начисляет Потребителю автоматически задним числом плату за доставку только потому, что после частичного возврата Товаров оставшаяся стоимость Заказа оказалась ниже порога бесплатной доставки, если до заключения Договора для соответствующего предложения не было чётко предусмотрено иное юридически допустимое условие.

19. Частичный отказ от заказа

19.1. Если в одном Заказе приобретено несколько самостоятельных Товаров, Потребитель может осуществить право на отказ только в отношении части из них.

19.2. Если Товары продавались как единый неделимый комплект по общей цене и отдельные элементы комплекта не являются самостоятельными предметами Договора, возможность отказа только от части комплекта оценивается с учётом условий конкретного предложения и структуры Договора.

20. Акции, комплекты и подарки

20.1. Если при покупке конкретного Товара Потребителю бесплатно предоставлен подарок при чётко установленном условии, что подарок предоставляется только вместе с соответствующей покупкой, и Потребитель полностью отказывается от этой покупки, подарок необходимо вернуть вместе с Товаром, если данное условие было ясно доведено до сведения Потребителя до заключения Договора.

20.2. Если Потребитель частично отказывается от Заказа и вследствие этого перестают выполняться заранее чётко установленные условия акции или комплекта, последствия оцениваются согласно правилам соответствующей акции и применимому законодательству.

20.3. SMARTFIT не применяет автоматический штраф за невозврат подарка или осуществление права на отказ.

20.4. Если в связи с невозвратом, использованием или повреждением подарка объективно возникает подлежащее возмещению уменьшение стоимости либо иное законное требование, SMARTFIT оценивает и обосновывает его индивидуально.

21. Исключение по соображениям охраны здоровья и гигиены

21.1. Потребитель не может осуществить право на отказ в отношении запечатанного Товара, если:

• Товар имел закрытую или запечатанную упаковку
• Потребитель вскрыл эту упаковку после доставк
• после вскрытия упаковки Товар объективно не подлежит возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены.

21.2. Принадлежность Товара к определённой категории сама по себе не означает, что право на отказ к нему не применяется.

21.3. Применимость исключения по соображениям гигиены оценивается исходя из характера конкретного Товара, его упаковки и объективной возможности возврата после вскрытия защитной упаковки по соображениям охраны здоровья или гигиены.

21.4. Если к конкретному Товару применяется исключение из права на отказ, SMARTFIT предоставляет соответствующую информацию Потребителю до заключения Договора в порядке, установленном законодательством.

22. Персонализированные товары и товары, изготовленные по индивидуальным указаниям

22.1. Право на отказ не применяется к Товарам, изготовленным по индивидуальным указаниям Потребителя или явно персонализированным.

22.2. Сам по себе факт того, что SMARTFIT специально заказывает стандартный Товар у поставщика или изготовителя по Заказу Потребителя, не означает, что Товар является персонализированным или изготовленным по индивидуальным указаниям Потребителя.

22.3. Товар может считаться изготовленным по индивидуальному заказу или персонализированным, если его существенные характеристики созданы или значительно изменены специально для конкретного Потребителя по его запросу.

23. Другие исключения из права на отказ

23.1. Право на отказ не может быть осуществлено также в иных случаях, предусмотренных законодательством.

23.2. В зависимости от конкретного Товара или услуги, предлагаемых SMARTFIT, к таким случаям могут относиться, например:

• Товары, которые быстро портятся или срок годности которых вскоре истекает
• Товары, которые после доставки в силу своих свойств необратимо смешались с другими вещами
• в предусмотренных законодательством случаях — вскрытые упаковки компьютерных программ, аудио- или видеозаписей
• полностью оказанные услуги, если выполнены предусмотренные законодательством условия утраты права на отказ
• в определённых случаях — срочные ремонтные работы или услуги технического обслуживания
• цифровой контент, предоставление которого начато с соблюдением установленных законодательством требований о согласии и информировании Потребителя
• другие случаи, предусмотренные законодательством

23.3. Если право на отказ не применяется к конкретному Товару или услуге SMARTFIT, соответствующая информация предоставляется Потребителю до заключения Договора.

24. Услуги в течение срока отказа

24.1. Если Потребитель дистанционно заказывает платную услугу и прямо просит начать её оказание до истечения 14-дневного срока отказа, SMARTFIT может приступить к оказанию услуги в соответствии с применимым законодательством.

24.2. Если после такого запроса Потребитель осуществляет право на отказ, в предусмотренных законодательством случаях он может быть обязан уплатить соразмерную сумму за фактически оказанную часть услуги до получения уведомления об отказе.

24.3. Если услуга полностью оказана с предварительного явного согласия Потребителя и выполнены установленные законодательством условия, Потребитель может утратить право на отказ.

25. Право на отказ и несоответствие товара договору

25.1. Право на отказ и требование в связи с несоответствием Товара условиям Договора являются двумя различными способами правовой защиты.

25.2. Потребителю не требуется использовать 14-дневное право на отказ для предъявления претензии по поводу дефекта Товара или его несоответствия Договору.

25.3. Если Товар повреждён, не работает или иным образом не соответствует условиям Договора, Потребитель вправе воспользоваться предусмотренными законодательством правами требования независимо от истечения срока отказа.

25.4. В таком случае применяются Правила SMARTFIT о гарантии, несоответствии товаров, сервисном обслуживании и ремонте.

25.5. При обоснованном требовании в связи с несоответствием Товара на Потребителя не возлагаются расходы, которые по законодательству обязан нести Продавец.

25.6. Повреждение, возникшее при перевозке и не связанное с ответственностью Потребителя, не считается уменьшением стоимости Товара, вызванным Потребителем в течение срока отказа.

25.7. Порядок сообщения о транспортных повреждениях, их фиксации и сохранения доказательств дополнительно регулируется Условиями доставки SMARTFIT.

26. Возврат из стран за пределами таможенной территории Европейского союза

26.1. Если Товар возвращается из страны или территории за пределами таможенной территории Европейского союза, Потребителю рекомендуется до отправки связаться со SMARTFIT для получения информации о необходимых документах для возврата и таможенного оформления.

26.2. В документах на возвращаемое отправление необходимо указывать достоверную информацию о характере отправления и причине возврата.

26.3. Потребитель должен соблюдать законные и разумные инструкции, необходимые для предотвращения возникновения у SMARTFIT необоснованных импортных налогов, таможенных платежей или иных расходов.

26.4. Если вследствие заведомо недостоверных сведений, указанных Потребителем, или необоснованного отказа от сотрудничества возникают прямые и документально подтверждённые дополнительные расходы, возможность их возмещения оценивается согласно применимому законодательству.

27. Транспортная упаковка возвращаемого товара

27.1. Возвращаемый Товар должен быть упакован таким образом, чтобы он был разумно защищён от повреждений при обратной перевозке.

27.2. Если оригинальная транспортная упаковка сохранена и подходит для повторной отправки, SMARTFIT рекомендует использовать её.

27.3. Для дорогостоящих, тяжёлых, хрупких и крупногабаритных Товаров необходимо использовать транспортную упаковку и защитные материалы, соответствующие их весу, размерам и характеру.

27.4. Если из-за ненадлежащей упаковки при обратной перевозке Товар получил повреждения, данное обстоятельство может учитываться при оценке уменьшения стоимости Товара, вызванного действиями Потребителя.

28. Идентификация товара и серийные номера

28.1. SMARTFIT вправе проверять следующие характеристики возвращённого Товара:

• серийный номер
• номер модели
• номер партии
• другой идентификатор Товара
• комплектацию

28.2. При осуществлении права на отказ Потребитель должен вернуть тот же Товар, который был получен по соответствующему Заказу.

28.3. Передача другого Товара, Товара другого лица, Товара с несоответствующим серийным номером или Товара с умышленно изменённым идентификатором не считается возвратом Товара, полученного по соответствующему Заказу.

28.4. В таком случае SMARTFIT вправе задержать возврат покупной цены соответствующего Товара до фактического возврата Товара, полученного по данному Заказу, в пределах, допускаемых применимым законодательством.

29. Проверка возвращённого товара

29.1. При получении возвращённого Товара SMARTFIT вправе проверить:

• идентичность Товара
• комплектацию
• внешнее состояние
• видимые следы использования
• загрязнение
• функциональное состояние
• наработку в часах или циклах, если Товар фиксирует такие данные
• серийные номера
• другие объективно значимые обстоятельства

29.2. Такая проверка Товара в рамках осуществления права на отказ сама по себе не является платной услугой диагностики для Потребителя.

29.3. SMARTFIT вправе проводить фото- или видеосъёмку для документирования состояния Товара на момент его получения с соблюдением применимых правил защиты персональных данных.

30. Редакция и изменения Правил отказа

30.1. К конкретному Договору применяется редакция Правил отказа, действовавшая на момент заключения Договора.

30.2. SMARTFIT вправе изменять настоящие Правила отказа применительно к Договорам, заключаемым в будущем.

30.3. Последующие изменения настоящих Правил отказа сами по себе не изменяют и не уменьшают права Потребителя по уже заключённому Договору.

31. Контактная информация

Для уведомлений об отказе от договора и вопросов о возврате Товаров:

SIA SmartFit Performance
Рег. № 40203767418
НДС № LV40203767418
Ģimnāzijas iela 34/36 — 20, Daugavpils, LV-5401, Латвия
Эл. почта:

32. Онлайн-функция отказа

32.1. Если применимое законодательство предусматривает наличие функции отказа от дистанционного Договора в онлайн-интерфейсе, SMARTFIT обеспечивает такую функцию на Сайте в установленном законодательством порядке.

32.2. Функция отказа легко доступна и чётко обозначена, позволяя Потребителю направить уведомление об отказе.

32.3. SMARTFIT предоставляет Потребителю возможность подтвердить подачу уведомления об отказе и без неоправданной задержки направляет подтверждение его получения на долговечном носителе информации с указанием сведений, требуемых законодательством.

32.4. Использование онлайн-функции отказа не ограничивает право Потребителя применять другие юридически допустимые способы уведомления об отказе.